ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Web 2.0’
Publicado por Alodia Isidro - 10 Marzo 2010
Cómo toda buena receta la inmersión en los Social Media merece unos buenos ingredientes, unas buenas estrategias, por eso, hemos decididido enumerar hasta once, descritas a través de ellos mismos.
Si nos das una S, hablaremos de Social. Las redes sociales son comunidades dónde la gente coincide con otros usuarios con fines similares, dónde las marcas pueden hablar con total Sinceridad a sus clientes de forma directa, sin plataformas intermedias.
Si hablamos de la O, encontramos la Optimización. Para darle un valor añadido a tu uso de las redes sociales, debes volcarte de lleno en ellas, estudiar tus pasos, los de la competencia, los de tus usuarios para llegar a dar lo mejor de ti mismo a tus clientes o contactos.
En la estrategia en Social Media descartamos las Campañas puntuales como único foco de actuación, la Constancia debe ser tu máxima, si vienes es para quedarte, algo que no te costará demasiado porque ¡engancha!
La Interacción es, seguramente, el objetivo más importante que todos los usuarios de Social Media desean conseguir. Nace como resultado de una comunicación bidireccional desarrollada de forma constante.
Tienes que ser Auténtico, no puedes decir que quién twitea eres tú y sea tu secretaria o secretario, no debes olvidar que tus seguidores creen que lo que dices es verdad y si mientes una sóla vez, aunque tan sólo sea una, seguramente no vuelvan a creerte. Se transparente tanto en los buenos como en los malos momentos.
¡Libertad! Eso mismo gritó Mel Gibson en los últimos suspiros de William Wallace y eso mismo es lo que suponen las plataformas de Social Media. Gracias a ellas, cualquiera puede hablar de su marca favorita, pero también de la más odiada, y quizá convenza a otros usuarios con sus comentarios negativos.
La Medición es un tema que mucha olvida o decide pasar inadvertido, pero lo cierto es que si no analizamos nuestra andadura ¿Cómo sabemos si nuestra estrategia en redes sociales ha sido positiva o negativa? Nuestra recomendación es monitorizar tu situación antes de llevar a cabo la estrategia, para saber qué necesitamos y dónde lo vamos a encontrar; pero también debemos medir nuestros pasos dentro, para saber qué estamos haciendo bien o, por el contrario, qué debemos mejorar.
Escucha, escucha y ESCUCHA a tus audiencias, la comunicación debe ser bidireccional, no estás en las redes sociales para “hablar de tu libro”, que también pero no como única acción. Al igual que en mundo offline, tus seguidores valorarán mucho más tu predisposición a escuchar para, después, intentar ayudar.
Los Social Media son Dinámicos, su contenido cambia constantemente, por eso siempre debes estar pensando constatemente en tus actualizaciones, pero sin resultar pesados, no queremos que te consideren como spam.
El 90% de los usuarios se ven Influenciados por las recomendaciones de otros usuarios, el 74% de los españoles tiene un perfil en las redes sociales. Resultado: tus clientes (potenciales y actuales) hablan de ti y además sus comentarios pueden determinar las acciones de otros usuarios.
Y en último lugar, los más importantes: tus Audiencias, porque son la base de los Social Media, el ingrediente esencial, que no puede olvidarse en cualquier estrategia. Motivo por el cual, tus acciones siempre deben girar en torno a ellos y considerarles el aspecto fundamental.
Hemos intentado acercaros de forma más dinámica algunas de las esenciales características de las redes sociales, no obstante sabemos que nos faltan muchas más… si nos ayudáis, nos proponemos crear un ABECEDARIO completo, ¿os animáis?
Publicado por Alodia Isidro - 5 Marzo 2010
Seguramente todos y cada uno de vosotros, de nuestros queridos lectores, conozca Twitter, pero y ¿Picotea? el site de nanoblogging autóctono de 160 caracteres, que nació como un “escaparate para empresas” y se ha convertido en una aplicación que duplica sus usuarios cada mes, según las palabras de José Luis Fernández, el Director General de Expansoft, la empresa responsable del proyecto.
Picotea nace para ayudar en la comunicación interna de las empresas con varias delegaciones, se abre al público para que los propios clientes pudieran entrar, compartir sus ideas y, sobre todo, conocer su funcionamiento, pero la gente ajena a estas organizaciones empezó a entrar y al final “tuvimos que trabajar en ella, mejorarla para no dar la espalda a toda esa gente que nos había apoyado”, reconoce Fernández.
Picotea nace el 20 de agosto en su versión Beta privada, apenas diez días después llega de forma pública y ahora entre sus filas se puede encontrar a La Moncloa (desdelamoncloa) o Pedro Castro (pedro_castro), el alcalde de Getafe.
La evolución de Picotea ha ido en alza desde que empezó, su tráfico aumenta un 30% cada mes y los usuarios nuevos que deciden crear sus perfiles en el portal se duplican cada 30 días.
“En Picotea no queremos llegar a competir con Twitter o Facebook, somos una plataforma modesta” cuyo objetivo es llegar a un “público más variado”, asegura el joven emprendedor que mantiene como los últimos estudios de audiencias destacan como la mayoría de los perfiles de Twitter son de profesionales del marketing, la publicidad o la comunicación.
En Picotea puedes crear tu perfil, personalizarlo y ponerte en contacto con otros picoteadores en 160 caracteres, pero también puedes participar en las micro entrevistas, unirte a grupos o participar en eventos. Además, a finales de mes, también podrás tener un contacto mucho más directo con los medios de comunicación más importantes, gracias a algunos cambios en el site.
Expansoft, la joven empresa responsable del nacimiento de Picotea, no ha dejado de lado su actividad principal: crear una aplicación interna para empresas, motivo por el cual ultima los retoques de un portal público para empresas que, parecido a Picotea, tendrá apartados específicos para cumplir con todas las funciones comunicativas necesarias dentro de una organización.
Publicado por Alodia Isidro - 4 Marzo 2010
Internet se posiciona como el tercer medio elegido por los publicistas, por detrás de la televisión y la prensa diaria y por delante de la radio y las revistas, según los resultados del estudio de Inversión en Medios Digitales de la International Advertising Bureau sobre el ejercicio de 2009.
| 2008 | 2009 | Variación % | |
|---|---|---|---|
| Televisión | 3.082,10 | 2.368,40 | -23,13 |
| Diarios | 1.407,90 | 1.174,10 | -22,14 |
| Internet | 623,2 | 654,2 | 4,96 |
| Radio | 641,9 | 537,3 | -16,3 |
| Revistas | 617,3 | 537,3 | -34,89 |
| Exterior | 518,3 | 401,9 | -22,55 |
| Dominicales | 103,9 | 401,4 | -33,69 |
| Cine | 21 | 68,9 | -26,67 |
La inversión en publicidad aumenta anualmente desde 2006, no en vano la red de redes es el único medio cuya inversión ha crecido con respecto al año anterior, ha aumentado en casi cinco puntos (4,96%). Por el contrario, las revistas y los dominicales han sido los soportes más castigados en 2009, sus ingresos en publicidad descendieron más de una tercera parte de su presupuesto de 2008.
Los lugares preferidos para la inversión en la web son los portales con un un porcentaje del 40,2%. Le siguen, muy de lejos, los blogs con un 8,7%, por delante del 5,66% de las campañas de emailing; relegando así a últimos puestos a tiendas online (2,29%) y redes sociales (2,02%).
En cuanto a la publicidad gráfica, los principales anunciantes son Vueling e Iberia en la clasificación de transporte y turismo, Peugeot y General Motors en la de automoción, Vodafone y Telefónica en la clasificación de telecomunicaciones. Por su parte, Ceac y Fox lideran los medios de comunicación y cultura, mientras las finanzas son encabezadas por ING y Banesto.
Publicado por Alodia Isidro - 3 Marzo 2010
Los seres humanos siempre queremos elegir lo óptimo, lo mejor para nosotros, para nuestro negocio, nuestros amigos o familiares y en la elección entre Facebook y Twitter como herramienta en nuestra estrategia en redes sociales sucede exactamente lo mismo. Motivo por el cual, venimos hoy con un estudio de Irbtrax en el que intentan despejar la, cada vez más frecuente, disyuntiva entre la red social y el site de nanoblogging.
La intención del estudio no es declarar cual es el mejor site porque cada uno de ellos tiene unas características bien diferentes y útiles para cada una de las finalidades que queramos dar a nuestra estrategia de comunicación. El objetivo de la firma es descubrir qué plataforma es la óptima en función del nicho de mercado o el público objetivo al que nos dirijamos. Para ello han definido distintas categorías:
1. Tráfico y usuarios
En Facebook el ranking de tráfico globales de 2, y el tiempo medio que cada usuario pasa en el site a la semana es de 32,2 minutos, mientras que en Twitter la tráfico es de 12 y la media semanal es de 7,8 minutos. Por lo tanto, Facebook gana en la primera categoría.
2. Comparativa de ambas plataformas como un destino para consumidores potenciales
Irbtrax ha definido como vencedor a Facebook en esta categoría, alegando que en la red social se pueden compartir información detallada, enlaces, vídeos, fotos e incluso construir una lista de seguidores en torno a una marca o producto, pero ¿esto no se puede hacer también en Twitter? Quizá en la comunidad de los 140 caracteres no cabe la información detallada, no obstante sí todo lo demás.
3. Comparativa de ambos canales como un lugar de negocios entre empresas
Twitter es definido como el lugar ideal para la estrategia businees to business porque es más flexible para el marketing viral, una estrategia imprescindible si quiere desencadenar el efecto dominó y conseguir el valorado boca a boca.
4. Comparativa de los beneficios de la investigación de mercado
Twitter tiene una ventaja amplia sobre Facebook, puesto que éste site puede monitorizar, mediante una búsqueda del término, en tiempo real los comentarios que se están diciendo sobre tu producto, servicio o marca.
5. Comparativa de los beneficios internos del Marketing Viral
Los resultados del estudio dicen que Facebook gana en esta categoría porque, además de construir una comunidad en torno a una marca de una forma más simple, la conectividad, la comunicación entre sus miembros a través del Muro es mucho más directa.
6. Comparativa de los beneficios externos del Marketing Viral
Twitter fue declarado el mejor de esta categoría, entre otras razones, porque sus comentarios tienen mucha más visibilidad que los de Facebook ya que aparecen en las entradas de las búsquedas de Google. Sin embargo, este hecho va a cambiar en poco tiempo, porque la red social también ha decidido incluir los comentarios de las Fan Pages en los resultados del buscador.
7. Comparativa del uso de cada plataforma para la comunicación directa en Internet
Facebook adelanta a Twitter por su servicio de mensajería instantánea, pero lo cierto es que podríamos decir que el segundo es un servicio de mensajería instantánea que incluso guarda los comentarios de tus seguidores para mantenerte al día en tu próxima conexión, ¿no creéis?
Publicado por Alodia Isidro - 2 Marzo 2010
Un mes más, como manda la tradición en ZoomLabs, os acercamos los resultados del ranking de Alexa, en el que señalamos por un lado, el Top Ten de los sites españoles y, por otro, el ranking de Social Media, nuestro preferido.
| Posición | Posición enero | Variación | Site |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | - | Google España |
| 2 | 3 | 1 | |
| 3 | 2 | -1 | Windows Live |
| 4 | 4 | - | YouTube |
| 5 | 5 | - | Google. Com |
| 6 | 6 | - | Blogger.com |
| 7 | 7 | - | Yahoo! |
| 8 | 8 | - | Tuenti |
| 9 | 10 | 1 | MARCA Digital |
| 10 | 9 | -1 | Microsoft Network (MSN) |
A los seguidores de este ranking, la primera posición no les sorprenderá en lo más mínimo, puesto que, para no salirse de lo habitual, Google continúa liderando.
No obstante, hay dos pequeños cambios en la clasificación. Facebook, por su parte, sigue avanzando posiciones subiendo un peldaño más hasta el segundo puesto y, el diario más vendido en España, Marca, en su versión digital recupera tras cuatro meses su noveno puesto.
Los movimientos en el resto de la tabla son inexistentes, los activos parecen fijados a las posiciones del pasado enero.
| Ranking General | Ranking S.M | Posición Enero | Variación | Site | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 1 | 3 | +1 | Red Social | |
| 4 | 2 | 4 | - | YouTube | Comp. Vídeo |
| 6 | 3 | 6 | - | Blogger.com | Blogs |
| 8 | 4 | 8 | - | Tuenti | Red Social |
| 11 | 5 | 11 | - | Wikipedia | Comp. Contenidos |
| 13 | 6 | 18 | +5 | SeriesYonkis | Comp. Vídeo |
| 14 | 7 | 14 | - | MegaVídeo | Comp. Vídeo |
| 16 | 8 | 15 | -1 | WordPress.com | Blogs |
| 18 | 9 | 19 | -1 | Taringa! | Comp. Contenidos |
| 19 | 10 | 16 | -3 | LiveJasmin | Comp. Vídeo X |
| 21 | 11 | 24 | -3 | Nanoblogging | |
| 22 | 12 | 21 | -1 | Conduit | Widget |
| 24 | 13 | 23 | -1 | Megaupload | Comp. Vídeo |
| 25 | 14 | 29 | +4 | Xvídeos | Comp. Vídeo X |
| 28 | 15 | 28 | - | Flickr | Comp. Imágenes |
| 25 | 16 | 25 | - | RapidShare | Comp. Contenidos |
| 30 | 17 | 35 | +5 | Blogspot.com | Blogs |
| 34 | 18 | 26 | -8 | Badoo | Red Social |
| 38 | 19 | 28 | -10 | Vagos | Foros |
| 42 | 20 | 43 | +1 | MySpace | Red Social |
| 44 | 21 | 54 | +10 | Red Social | |
| 45 | 22 | 44 | -1 | PornHub | Comp. Vídeo |
| 49 | 23 | 40 | -9 | Fotolog | Blogs |
| 50 | 24 | 42 | -8 | PelículasYonkis | Comp. Vídeo |
| 52 | 25 | 52 | - | ImageShack | Comp. Imágenes |
| 54 | 26 | 49 | +5 | Ciao | Opiniones |
| 59 | 27 | 62 | +3 | RedTube | Comp. Vídeo X |
| 67 | 28 | 63 | -4 | YouPorn | Comp. Vídeo X |
| 71 | 29 | 59 | -12 | ElOtroLado | Comunidad |
| 72 | 30 | 47 | -25 | CineTube | Comp. Vídeo |
| 74 | 31 | 66 | -8 | Mforos | Foros |
| 76 | 32 | 65 | -11 | Petardas | Comp. Vídeo X |
| 84 | 33 | 87 | +3 | Menéame | Agregador social |
| 85 | 34 | 84 | -1 | ForoCoches | Foros |
| 86 | 35 | 77 | -9 | TuPornoTv | Comp. Vídeo X |
| 87 | 36 | 92 | -5 | PhotoBucket | Comp. Imágenes |
| 88 | 37 | 88 | - | Xhamster | Comp. Vídeo X |
| 90 | 38 | 80 | -10 | Tube8 | Comp. Vídeo X |
| 96 | 39 | - | - | Filmaffinity | Agregador social |
Facebook continúa liderando la tabla, y se afianza, después de haber ganado otro puesto.
En cuanto a los cambios más llamativos, observamos el aumento de 10 posiciones de LinkedIn, o la pérdida de estas mismas del site Vagos y varias páginas de compartición de vídeo X. Sin embargo, el descenso más vertical lo vemos en CineTube que pierde 25 puestos.
No encontramos, por su parte, aumentos tan destacables. Las subida más fuerte es de 5 puestos y está protagonizada por SeriesYonkis, el portal online en el que se comparten vídeos de series de televisión.
Por último, hay que mencionar la entrada de Filmaffinity, la comunidad cinéfila en la que además de votar tus películas favoritas, tus almas gemelas te recomiendan sus largometrajes o series de ficción preferidas.
Y hoy, como premio a vuestra fidelidad, os obsequiamos con un vídeo rescatado en Vímeo sobre el estado de Internet en el panorama internacional. Gracias a todos!
Publicado por Alodia Isidro - 1 Marzo 2010
Siete de cada diez españoles consultaron opiniones y comentarios de otras personas a través de Internet acerca de algún producto o servicio y el 43% de ellos les confiere una gran confianza, según los resultados de la 12ª encuesta a Usuarios de Internet de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.
En cuanto a otros hábitos que se descubren en las líneas de este estudio, el 72% de los internautas está registrado en alguna red social. La lista está encabezada por Facebook, la red social que cuenta con un porcentaje de participación cercano al 62%, mientras que su más fiel competidora, Tuenti, registra un porcentaje del 20,8%, por delante de Windows Live Spaces con una participación del 13%. En cuarta posición encontramos a MySpace con un 10,1 %, seguido de Twitter con un 8,7%. (Las cifras de éstos porcentajes son mayores que el total porque cada vez son más los españoles que poseen varios perfiles en distintas redes sociales).
Las principales finalidades de uso de las redes sociales continúan siendo las relaciones de amistad y los hobbies, pero ganan posiciones las motivaciones profesionales acercándose al 24% y diferenciándose en tan sólo tres puntos de los fines de ocio.
El 43,5% de los internautas se conectan a diario a alguna red social y tan sólo un 23% lo hicieron hace más de un año o no lo hicieron nunca.
Además de estos datos los resultados del último estudio del AIMC nos confirman como el teléfono móvil gana terreno al portátil y al ordenador de sobremesa para conectarse a la red y como los usuarios ya no perciben el exceso de publicidad como el principal problema de Internet a pesar de que un 59,5% de los encuestados cree que ha aumentado la publicidad en la red con respecto al 2008. Por su parte, las conexiones inalámbricas wifi continúan expandiéndose y la velocidad que más destaca entre otras es la de 6 megas, puesto que pasan en tan sólo 2 años del 7,1 % al 32,4%.
Publicado por Alodia Isidro - 24 Febrero 2010
Los Social Media son ya una parte vital de las estrategias de marketing, pero la mayoría de los expertos en esta área no están midiendo correctamente sus iniciativas sociales, según nos desvela el último informe de Forrester.
Según los datos de la consultora, los responsables de marketing en los Social Media se centran en las técnicas disponibles más sencillas, que no siempre son las más importantes y, por lo tanto, éstas pasan desapercibidas, pero además eligen su estrategia de medida basada en la tecnología y no en los objetivos.
Nate Elliot, el autor de este informe, asegura que los encargados del marketing se decantan por mirar cuántos seguidores tiene la marca X en Twitter o el número de entradas que ha generado el buzz de su último vídeo subido y también crítica cómo la mayoría de especialistas miden de la misma forma los efectos de un blog que de un perfil de empresa, por ejemplo. Señala que son cuestiones que deben mirarse pero siempre en relación a la estrategia de marca.
Para Forrester las herramientas de medida de cada plataforma, que giran en torno a cinco ejes: listening, talking, energizing, supporting y embracing, deben ser diferentes y son resumidas en torno a las seis siguientes:
- El alcance del usuario describe hasta dónde llegan tus mensajes
- El impacto del usuario describe como tus esfuerzos han cambiado sus acciones y opiniones
- El volumen de participación describe como los consumidores interactúan con tus iniciativas sociales
- La calidad de participación describe la fuerza y la profundidad de las interacciones con tus iniciativas sociales.
- El volumen de dinamismo describe como muchos consumidores hablan sobre tu compañía y tus productos
- La calidad del dinamismo describe la naturaleza de las opiniones expresadas por los consumidores que hablan sobre la influencia de otros consumidores.
Asimismo, otra de las recomendaciones del estudio es que debemos unir las métricas a nuestros objetivos de marketing para considerar qué tipo de métricas marcarán el éxito y buscar la categoría de medida en a tecnología social que estás utilizando.
Vía: Enrique Burgos. ¡Gracias!
Publicado por Alodia Isidro - 15 Febrero 2010
Si eres un nuevo empresario o tal vez uno ya asentado pero deseas crear una estrategia en Social Media, éste será el post que te ayudará en la partida hacia las redes sociales, porque esto no es una simple campaña publicitaria o de comunicación es una actuación constante, una forma de orientar tu negocio hacia un sector copado de oportunidades.
El mundo online no sólo le servirá, que también, para llegar a sus clientes, sino que a través de herramientas como LinkedIn, Twitter o Facebook podrá llegar, por ejemplo, a conseguir la plantilla que mejor se ajuste a su idea de negocio. Con esta premisa, queremos confesarle que todos sus departamentos pueden y deben involucrarse en su inmersión en los Social Media. Éste debe ser un objetivo compartido por todos.
Los chicos de Recursos Humanos pueden buscar nuevos empleados a través de las redes sociales, mientras los compañeros de Relaciones Públicas monitorizan la web para saber que se está diciendo de la compañía, el carácter de esos comentarios y en caso negativo intentar solucionarnos, ya no sólo para acallar las críticas, sino para mejorar el producto. Si obtenemos la calidad, muchos de los resultados que esperamos vendrán rodados. Por su parte, el departamento de Marketing se encargará de promover nuevos canales para generar información y conseguir que la audiencia hable de ellos.
Pero, y ¿los ejecutivos? ¿Cómo pueden ayudar ellos a construir una marca en los Social Media? La respuesta nos lleva a otra pregunta y es que ¿quiénes son los que mejor conocen la empresa y el valor de marca de ésta? Los directivos son los que por definición, experiencia y función dentro de la compañía mejor se adaptan a estas características, motivo por el cual debieran ser ellos uno de los principales pilares de esta nueva comunicación.
Esperamos que las recomendaciones os sean de utilidad, pero para asegurarnos más todavía dejamos aquí un vídeo de Rosaura Ochoa, causante directo de este post.
Publicado por Alodia Isidro - 10 Febrero 2010
El mundo social online continúa creciendo, las grandes compañías se han dado cuenta de que esta estrategia de comunicación no es una simple campaña sino que el trabajo debe ser constante, comunicativo y de calidad. No obstante, lo que muchas empresas desconocen es que los grandes movimientos de opinión proceden de unos pocos líderes que influencian al resto de internautas, según los datos que recogemos de la investigación de mercado Global Web Index.
La encuesta basada en 32.000 usuarios de Internet de todo el mundo asegura que los influenciadores son los guardianes de un público mucho más extenso que el que intentan mover los publicistas.
Los líderes de opinión son, con frecuencia, el referente de amigos y familiares, que piden sus consejos y opiniones sobre productos, viajes, finanzas, moda o política. Para ellos, los Social Media son su hábitat natural, son usuarios frecuentes de Twitter, Facebook y foros, disfrutan compartiendo contenido y opiniones a través de blogs, emails y mensajería instantánea y han encontrado en Internet el lugar idóneo para difundir su influencia.
Los líderes de opinión representan únicamente el 15% del total del público de los medios sociales sin embargo, sus comportamientos de consumo les otorgan una influencia desproporcionada. El 85% restante está menos centrado en generar contenido, prefiere consumir el que otros hacen.
El 74% de estos influenciadores considera que la publicidad online mejoraría la imagen de una marca. Según el estudio, en el último mes, uno de cada cuatro enlazó a una web que había recomendado, el 61% posteó una opinión sobre una marca, el 42% compartió un vídeo, incluida aquí la publicidad.
Según los líderes encuestados los formatos óptimos para mejorar la opinión de una marca son en primer lugar, los comentarios en blogs, seguidos de la publicidad en un teléfono móvil o un vídeo patrocinado, así como en las plataformas de mensajería instantánea.
Vía: The Slogan Magazine. Thanks!
Publicado por Alodia Isidro - 5 Febrero 2010
La Generación Y comprende, según la Wikipedia, a los nacidos entre 1982 y 1992, conocidos comúnmente como nativos digitales, puesto que nacieron escuchando música en su walkman, pasaron por el discman y ahora usan como elemento básico el iphone en su día a día.
Pero si como marca no sabe llegar a este target de su público objetivo, nosotros le ayudamos.
La Generación Y vive pegada a su smartphone, cuando trabaja coge su portátil y lo lleva a cualquier sitio, mientras descansa en casa no pierde ni un capítulo de su serie favorita y durante la publicidad revisa su cuenta de correo o actuliza su perfil en alguna red social. La Generación de las tres pantalla es otra de las posibles acepciones.
Pero también queremos mencionar a la generación posterior, la de aquellos que no conocieron a Cobi y no recuerdan la Expo de Sevilla, los denominados Z, según la Wikipedia, llegan pisando fuerte y la mayoría de ellos ya posee un perfil en redes sociales aunque esto a veces esté fuera de la legalidad. El 93% de los jóvenes españoles de entre 11 y 20 años asegura participar en redes sociales, junto al 98% de los adolescentes.
Seis de cada diez españoles comprendidos entre los 25 y 35 años acceden a diario a las redes sociales y, además, cada vez son más son los españoles que dedican su tiempo de ocio a navegar por Internet, en detrimento del tiempo que pasaban viendo la televisión o leyendo la prensa.
Si la estrategia de comunicación elegida, entonces, tiene como soporte la Web 2.0 porque sus públicos están ahí, debemos tener en cuenta ciertas consideraciones. Porque si bien es cierto, que los jóvenes se mueven en los Social Media, también es cierto, que no lo hacen con la misma regularidad en todos los canales.
Más de dos millones de usuarios españoles, entre los 18 y 25 años, cuentan con un perfil en Facebook, la red social más visitada del país, seguida de Tuenti, pero además los jóvenes también suben vídeos a YouTube o dan el paso para crear una bitácora.
Sin embargo, son pocos los que se animan a dar el paso a Twitter, puesto que consideran el site de nanoblogging una herramienta orientada más hacia el mundo profesional, como bien recogían los datos de la investigación de Cool Insigths, que destacaban como la edad de promedio ha aumentado en el último año pasando de 28 a 33 años.
Según Groundswell, la mayoría de los jóvenes son espectadores (73%), es decir, aquellos que consumen contenido en los Social Media pero no lo crean; 5 de cada 10 son miembros, que mantienen una comunicación a través de las redes sociales; rondan el 40% los críticos, que se encargan de responder al contenido creado por 4 de cada 10 españoles. Encontramos los porcentajes más bajos en los coleccionistas e inactivos, mientras que los primeros organizan el contenido para ellos o para otros, los segundos no consumen contenidos en los Social Media.
(NOTA: Los porcentajes no suman cien porque algunos de los jóvenes se incluyen en varias categorías)