ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘TIC’
Publicado por Eva Melchor - 10 febrero 2012
En artículos anteriores ya hemos analizado detalladamente algunos estudios e informes llevados a cabo por compañías especializadas en Social Media que han intentando acercarnos a los hábitos de compra del que ya es calificado como “consumidor social”. Esta vez os traemos esta infografía que ha presentado Zmags, según las conclusiones del informe titulado Meet the connected consumer, y que nos aporta más datos al respecto. Este se ha basado en el estudio de más de 1.500 consumidores que tienen un ordenador, una tablet y/o un smartphone, que nos proporcionan una completa radiografía sobre quién es y qué características tiene este nuevo tipo de consumidor.
En primer lugar, lo que debemos entender en torno al nuevo escenario que se construye en la era digital es que la manera en la que se compra ha cambiado sustancialmente, tanto en forma como en contenido. Los dispositivos móviles y el Social Media han revolucionado por completo el espacio de consumo, desterrando a un segundo plano la tienda física para dar paso al comercio electrónico como auténtico protagonista.
Pero si algo ha cambiado en el espacio en el que las marcas fundamentan sus acciones es el tipo de consumidor al que se dirigen. Internet y las nuevas tecnologías han variado las necesidades y preferencias de sus clientes, ahora conectados en todo momento a las redes sociales y disponibles las 24 horas a través de dispositivos móviles. ¿Qué características tiene el nuevo “consumidor social”, según Meet the connected consumer?
- Se trata de una mujer en torno a los 40 años.
- Posee múltiples dispositivos de conexión a Internet y a las redes sociales: Un 43% tiene un smartphone y el 16% una tablet, además de un ordenador.
- Una característica en la que todos los estudios al respecto coinciden es que se trata de un consumidor que se puede definir como “súper social”: El 81% son usuarios activos de Facebook, compra en un 60% de los casos a través de Internet y 43 de cada 100 coinciden en la idea de que comprar les hace felices. Por tanto, está conectado a sus perfiles en Social Media en todo momento y es un apasionado de las compras.
- El 87% de los encuestados prefieren hacer sus compras online a través de websites y páginas para dispositivos móviles, mientras sólo el 4% utiliza aplicaciones para comprar por Internet.
- Datos del comercio online durante las pasadas Navidades: Nada menos que el 87% de los propietarios de tablets hicieron sus compras navideñas a través de este dispositivo, gastando una media de 325 dólares.
- El 49% de los encuestados afirman que en 2012 comprarán más que el pasado año a través de sus dispositivos móviles. A su vez, el 34% de los usuarios de tablets han comprado a través de una página de marca en Facebook.
- ¿Qué compra este “consumidor social” en la Red?: En su mayoría artículos de electrónica, libros, juguetes o prendas de ropa. Lo más destacable en este sentido es la variabilidad de porcentajes de compra según se haya realizado a través de un smartphone, tablet u ordenador.
En definitiva, a través de todas estas descripciones podemos conocer un poco más al “consumidor social” y, de esta forma, intentar adecuar nuestras acciones en Social Media Marketing al nuevo concepto de comercio online que lo define. Las redes sociales juegan un papel muy importante en las pautas de consumo de este “cliente conectado”, pues busca, compara y (lo más importante de todo) se fía de las opiniones sobre las marcas y productos que encuentra en el universo Social Media. Es aquí donde las marcas deberán llevar a cabo sus acciones de Marketing si realmente quieren influir en las decisiones del nuevo “connected consumer”.
Publicado por Eva Melchor - 3 febrero 2012
En prácticamente todos los estudios, informes y encuestas de los que nos hemos hecho eco en Social Media durante los últimos meses, sin duda uno de los pilares básicos que todos aciertan a incluir es la importancia de los dispositivos móviles en la pauta de crecimiento y extensión de las redes sociales y, cómo no, del e-commerce.
El comercio electrónico ha encontrado en smartphones y tablets una auténtica vía de acceso a nuevos clientes y desarrollo de nuevas estrategias de negocio, y por ello se augura un verdadero crecimiento de la venta y uso de este tipo de dispositivos en los próximos años: Según la compañía Cisco, en 2020 llegaremos a los 50.000 millones de dispositivos conectados a Internet, cuadriplicando los existentes en la actualidad. De la misma forma, se espera que la velocidad de acceso a la Red sea 20 veces más rápida en los próximos diez años, lo que posibilitará una mejora de la experiencia del consumidor y que los profesionales incorporen de forma más asidua este tipo de tecnologías a sus labores de trabajo.
En este sentido, las redes sociales se revelan como un compañero perfecto de esta evolución en los hábitos del consumidor, que compra cada vez más y más a menudo, a través de la Red. En concreto, sólo en Facebook la mitad de sus usuarios (lo que se concreta en unos 425 millones de usuarios) accede a la red social a través de algún tipo de dispositivo móvil. Es destacable el papel del sector femenino en este proceso, que según un informe llevado a cabo por Fleishman-Hillard, Hearst e Ipsos Mendelsoh, el 50% de las internautas estadounidenses se cree influyente en las decisiones de compra de su círculo de amigos y familiares a la hora de que estos compren a través de Internet. Estas encuestadas declararon que las redes sociales jugaron un papel clave en el 46% de los casos en los que necesitaban información sobre algún tipo de producto o servicio y el 51% de las mismas utilizaron las redes sociales para comentar su experiencia con alguna marca.
Estos datos confirman el estudio que llevó a cabo JWT Intelligence, en el que se afirmaba que el 63% de internautas había comentado en Facebook su opinión sobre una marca, el 60% había adquirido un producto basándose en las opiniones de su círculo de contactos en las redes sociales y el 57% había publicado una actualización de estado opinando sobre algún producto adquirido.
El mercado de la Publicidad es consciente del ritmo al que crece este sector que combina el comercio online y el Social Media, por lo que, según las previsiones de eMarketer, la Publicidad móvil crecerá este año un total de un 80% y superará los 2.600 millones de dólares.
En definitiva, estas cifras no hacen sino confirmar el momento dorado que vive la estrategia móvil en nuestros días: Social Media y dispositivos móviles se convierten en el tándem perfecto para sacar provecho de las oportunidades a nuestro alcance dentro del comercio online.
Imagen: Por moond_studio.
Publicado por Eva Melchor - 30 enero 2012
Desde la digitalización del mundo moderno, se ha propiciado la llegada de una nueva tipología de consumidor cuyo nivel de exigencia, dificultad de ser sorprendido y necesidad de nuevas experiencias es infinitamente mayor al del consumidor tradicional.
Esta demanda más especializada y concreta también se aplica a la oferta televisiva: El usuario demanda contenidos multimedia que le aporten “algo más” que lo que hasta ahora le ofrecía la televisión analógica y digital. Según datos del informe “La Sociedad de la Información en España 2011”, del que ya os hablamos en un post anterior, el 52,4% de usuarios consumen contenidos multimedia a través de la televisión, por encima de otros dispositivos como el portátil (42,6%), el ordenador de sobremesa (37,9%), o el móvil (27,8%), .
De esta forma, la televisión se configura aún como la reina indiscutible en cuanto a oferta de contenidos, pero quiere ampliar su espectro para llegar a un número de usuarios más amplio y no perder la batalla respecto a otros soportes. Esta “renovación” de la televisión parte de la obligación de convertirse en plataforma multiusos: sincronización con otros dispositivos, más interacción con el consumidor, necesidad de ser móvil y, por encima de todo, conexión a Internet para ofrecer multitud de servicios.
De esta idea surge un nuevo concepto que desbanca lo que hasta ahora conocemos sobre la televisión digital: La denominada como “televisión social”. ¿En qué consiste? En crear una red de usuarios en Social Media que genere un mayor volumen de conversación sobre los contenidos televisivos, o lo que es lo mismo, la posibilidad de que los usuarios puedan comentar en tiempo real el desarrollo de determinados programas de televisión.
El resultado de esta iniciativa no sólo ha sido satisfactorio, sino que, produciéndose esta interacción con los usuarios, ha aumentado la audiencia de estos formatos: MN Incite y Nielsen publicaron un estudio en el que se concluía que por cada 9% de volumen de mensajes en las redes sociales, se conseguía un 1% más de audiencia en el programa.
En este sentido, Twitter se erige como el compañero perfecto de la televisión: crea una segmentación de usuarios, su efecto viral es mayor que en cualquier otra plataforma y se comparten contenidos en tiempo real.
Apple no ha querido quedarse atrás en esta revolución que se plantea en torno al futuro de la televisión y ya ha previsto el lanzamiento en 2012 de la bautizada como iTV, según los rumores. Aún son muchas las incógnitas que rodean al lanzamiento de esta televisión de Apple, pero sin duda se prevé como el auténtico paradigma de la “televisión social”: Disfrute en streaming de películas y series en HD, descarga de aplicaciones, gestión a distancia desde el propio teléfono móvil y, cómo no, la posibilidad de navegar por la Red.
El futuro del medio televisivo indiscutiblemente pasa por una renovación absoluta de la oferta y funcionalidades que la televisión ha ofrecido hasta el momento. La “televisión social” ha llegado con fuerza y este es su momento.
Gráfico: Extraído del estudio de Nielsen y MN Incite sobre el impacto de las redes sociales en las audiencias televisivas. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 26 enero 2012
En el post de hoy nos hacemos eco de la presentación de uno de los estudios más esperados y que finalmente se ha presentado esta semana en Madrid: El “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011”, llevado a cabo por la Fundación telefónica y que ha querido establecer un mapa de la situación y experiencia de los consumidores españoles en el plano de las telecomunicaciones.
El primer dato relevante que nos ofrece el estudio es la confirmación del cambio radical y absoluto que los hogares españoles han sufrido en cuanto a su creciente digitalización. En concreto, el 67% del total de españoles es internauta y, de ellos, el 71,4% accede de forma diaria a Internet. ¿A qué se debe este aumento? Una de las causas principales es, sin duda, la expansión del Social Media en la vida cotidiana de los consumidores digitales en España. En este plano destaca la figura del “comunicador digital permanente”, es decir, el usuario que comparte continuamente contenidos en la Red y está presente en las redes sociales de forma asidua. Bajo esta definición, se estima que en España más de un millón de usuarios están conectados a las redes sociales en tiempo real, así como se prevé un crecimiento en los próximos años de esta tendencia, pues el 29,3% de los internautas aumentará su presencia en las redes sociales o se unirá a nuevas plataformas.
Además, el porcentaje de usuarios que actualizan sus perfiles y visitan regularmente las redes sociales se ha incrementado de forma notable, pasando del 39% al 56% en tan sólo un año. Con estos datos, España se sitúa por encima de la media europea, lo que resulta, cuanto menos, destacable.
En relación a estas cifras, el potencial del Social Media se vislumbra como centro indiscutible del cambio radical en las vías de comunicación de las nuevas generaciones: las redes sociales se configuran como el tercer medio de contacto entre los más jóvenes, únicamente por detrás del teléfono móvil y la comunicación en persona.
Finalmente, el comercio electrónico es otra de las claves a destacar dentro de este camino hacia el consumo digital, pues ha crecido un total de un 23,1% respecto a 2010 y ha llegado a alcanzar un volumen de negocio de más de 2.000 millones de euros solamente en los seis primeros meses de 2011.
Como último apunte os dejamos con un dato que nos debe hacer pensar sobre cómo Internet es ya una parte indispensable en nuestras vidas: Según el informe de la Fundación Telefónica, el 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes profesionales considera Internet como un elemento indispensable en sus vidas, igual que el agua, la vivienda o la comida. Es decir, la Red se percibe por los usuarios españoles como un recurso totalmente imprescindible para sus relaciones personales, profesionales y sin el cual, no entenderían su día a día.
Os dejamos un vídeo-resumen del “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011”, donde se recogen los datos más relevantes.
Publicado por Eva Melchor - 19 enero 2012
El ritmo al que ha crecido Internet en los años de la híper-modernización de las telecomunicaciones y todas las consecuencias a nivel social y económico que ha ocasionado el “boom” de la era digital, sin duda han removido los cimientos de lo que entendíamos por comunicación o acceso a la información hasta la aparición de la Red.
En este sentido, el caso español no dista demasiado de este panorama global que vislumbramos. Según la Asociación Europea de Publicidad Interactiva, el ritmo de influencia de la televisión en los usuarios ha decrecido de forma notable y da paso a Internet como el medio de comunicación al que más tiempo al día dedican los españoles. En concreto, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 61,9% de los hogares españoles dispone de conexión a Internet, incrementándose en más de un 9% el número de Internautas respecto a 2010.
Este crecimiento imparable se explica en gran medida por el marcado rumbo de socialización que ha adquirido la Red en los últimos años con la aparición de las plataformas de Social Media, esto es, la introducción de las redes sociales en la vida de los consumidores españoles. Según este mismo estudio del INE, 9 de cada 10 usuarios de Internet con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, participan de forma activa en alguna red social.
Además, el último informe de comScore revela que el continente europeo encabeza actualmente la lista de horas por habitante en las redes sociales, solamente igualado por los latinoamericanos. En concreto, las mujeres europeas son las que más “enganchadas” están a las redes sociales, pues pasan una media de 8,2 horas al mes en estas plataformas, mientras el sector masculino se queda atrás con un total de 6,2 horas. En este sentido, los asiáticos son los menos “adictos” al Social Media, pues se colocan a la cola de este ranking con 3,3 horas al mes en el caso femenino, mientras los hombres sólo pasan una media de 2,7 horas al mes en sus perfiles sociales.
Sin duda, todas estas cifras nos hacen empezar a comprender la magnitud en cuanto a influencia y poder que tiene la Red en nuestros días. Un tercio de la población mundial es internauta, lo que supone más de 2.000 millones de personas conectadas vía Internet a lo largo de todo el Mundo. Cifras que no dejan de incrementarse en la Era de la híper-conexión a la Red a todos los niveles y a lo largo de todo el Mundo.
Gráfica: Informe comScore.
Publicado por Eva Melchor - 12 enero 2012
El ámbito de las redes sociales y su radio de influencia es sin duda indisociable del público objetivo que conforman los estudiantes universitarios. No olvidemos que el gigante Facebook nació y se asentó en el campus de la Universidad de Harvard, en principio creada por Mark Zuckerberg como red interna entre los propios estudiantes y que en noviembre de 2011 ha llegado alcanzar los 800 millones de usuarios en todo el Mundo. Su inminente salida a Bolsa no hace más que confirmar el poder que una comunidad que nació en manos del target universitario, es capaz de crear.
Recientemente hemos conocido los resultados publicados por el “Estudio Jóvenes Universitarios y Redes Sociales” de la Consultora en Comunicación Digital Pole Position. En él se arrojan datos muy reveladores:
- El 97,7% de los jóvenes que inician sus estudios universitarios forma parte de alguna red social. Este altísimo porcentaje dentro de este sector de la población puede deberse a su condición de nativos digitales, que han crecido a la par que la extensión y consolidación del mundo digital y su adaptación al escenario web ha sido prácticamente interiorizada. En concreto, según el estudio, el 97,8% de los encuestados conoce y utiliza habitualmente Internet, lo que afianza esta idea.
- 2 de cada 3 consideran “algo importante” o “muy importante” las redes sociales en sus vidas, dato que nos ofrece el nivel de impacto del Social Media su entorno, así como su presencia se concentra en las dos principales redes sociales de nuestro país: el 90% de los jóvenes universitarios encuestados tiene cuenta en Tuenti y 3 de cada 4 también poseen un perfil en Facebook.
- Consideran positivo que sus marcas preferidas estén presentes en las redes sociales y, lo que es más importante, el 37,5% de los encuestados creen que la mejor forma de acercarse a ellos es mediante ofertas u promociones especiales para los seguidores. El 93,3% se muestra radicalmente en contra de pagar una cuota adicional por disfrutar de alguna promoción especial.
- Existen diferencias entre sexos a la hora de definir su experiencia en las redes sociales: el 56,8% de las mujeres actualizan su perfil durante al menos 1 hora al día, frente al 43,2% de los hombres.
La comunidad de jóvenes universitarios cada vez está más consolidada y afianzada en el ámbito del Social Media, revelándose como el presente y futuro ineludible de la tipología de usuario de las redes sociales. Es por ello que recientemente tres estudiantes han querido emprender su propio negocio dentro del sector, creando la llamada “Universidad 3.0” a través de Unono. Se trata de una red social para universitarios donde se actualiza toda la información relevante para sus usuarios: eventos, actividades, ofertas de trabajo y también las próximas fiestas. Saben bien qué es lo que quieren los jóvenes en las redes sociales, porque ellos también forman parte de esta comunidad. Conocen bien el ámbito del Social Media y nadie les gana en experiencia de uso. Y es que el futuro, más que nunca, está en el Campus de las redes sociales.
Publicado por Eva Melchor - 20 diciembre 2011
Si bien el desarrollo de las redes sociales se gestó a través de soportes fijos, en su mayoría ordenadores, sin duda una de las herencias que nos ha dejado este 2011 es el auténtico salto que el universo Social Media ha dado a los soportes móviles.
En un post reciente hablábamos de cómo los smartphones han cambiado nuestros hábitos de consumo y más del 53% de los usuarios de redes sociales actualiza su perfil a través de su móvil, pero esta tendencia va aún más allá. Según el informe de investigación de mercado realizado por la compañía comScore, el uso de las redes sociales a través del móvil ha crecido un 44% este año en países como Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. Esto supone una media de unos 55 millones de usuarios en estos países, que representan aproximadamente a 1 de cada 4 usuarios de teléfonos móviles. Estas cifras reflejan la penetración de los dispositivos móviles en estos cinco países, llegando a un incremento del 67% respecto al año pasado.
Sin duda, la tendencia la marca Europa, y España se posiciona a la cabeza: Según los datos sacados a la luz por Ymedia, nuestro país lidera el ranking de países europeos en cuanto al uso de las redes sociales a través de dispositivos móviles, por delante de Alemania o Francia.
Pero el futuro del Social Media no está únicamente en smartphones y dispositivos móviles, sino que la revolución que han supuesto las tablets desde su aparición, es total. 1 de cada 3 consumidores se conectará a la Red en 2014 desde una tablet, así lo afirma la compañía eMarketer. Así, el total de usuarios ascenderá hasta los 90 millones en dentro de 3 años, lo que supondrá el 35,6% del total de usuarios de Internet.
En definitiva, sin duda el futuro de las redes sociales se encuentra en este tipo de usuarios que necesitan estar conectados desde cualquier lugar y momento del día. Según los datos de Juniper Research, los usuarios de redes sociales en movilidad pasarán de los 650 millones de este año a los 1.300 millones en 2016. Este aumento se debe al auge de las redes sociales, pero también en la incorporación de sistemas de geolocalización en sus dispositivos: Lo social, los dispositivos móviles y el saber dónde y cuándo nos encontramos se convierten en los tres pilares básicos del Social Media en nuestros días.
Imagen: Por Sourcefabric, ¡gracias!
Publicado por Eva Melchor - 12 diciembre 2011
El Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha elaborado el Primer Estudio sobre el conocimiento y uso de las Redes Sociales en España. En este informe presentado la semana pasada, el ONTSI ha querido dibujar el escenario que vive el Social Media en nuestro país, haciendo especial hincapié en conocer el comportamiento y características básicas que definen al usuario medio de las redes sociales y el grado de repercusión que estas plataformas tienen en los consumidores españoles.
De esta forma, el estudio revela que con la introducción de Internet y, más concretamente, de las redes sociales en nuestras vidas, la famosa “Teoría de los seis grados de separación” queda atrás, pues estamos conectados al resto de usuarios de la Red por una separación menor a 6 personas. Esto quiere decir que todos los usuarios de una red social forman parte de lo que denomina “componente gigante” que los une y, por tanto, están conectados entre sí aunque sean unos completos desconocidos.
El informe también se hace eco de los datos de Nielsen, que coloca a España en un tercer lugar en el ranking de países con mayor porcentaje de usuarios activos, con un sorprendente 77% y sólo por detrás de Brasil (86%) e Italia (78%). Facebook sigue siendo la red social preferida por el conjunto de los españoles, aunque entre los adolescentes Tuenti gana por goleada a la red de Mark Zuckerberg. ¿Y qué uso le damos? Un 61% declara conectarse al menos una vez al día, siendo los usuarios de 18 a 34 años el grupo más activo en este sentido.
Curiosas son las cifras que revelan el uso de las redes sociales por Comunidades Autónomas, siendo Islas Baleares y La Rioja con un 92% de usuarios conectados las que encabezan la lista. La mayoría de españoles nos conectamos en casa, en concreto el 73%, muy por delante de otros lugares como el centro de trabajo (9%) o el Instituto y la Universidad (4%).
Pero sin duda los datos más relevantes de este estudio se precisan en cuanto al estudio del consumidor y su relación con las marcas en las redes sociales. Para ello cita el informe presentado con Vitrue, que afirma que en tan sólo un año el 91% de los responsables de Marketing hacen uso de las redes sociales para llevar a cabo sus estrategias de promoción de la marca. Entre los motivos por los cuales nos hacemos seguidores de una marca están la muestra de apoyo (61%), para obtener información de la marca o de sus productos (40%) o para tener acceso a descuentos (12%). Sin embargo, aún queda mucho por hacer en este campo, pues el 58% de los encuestados declara que “ni le gusta ni le disgusta” la Publicidad en su red social.
Os invitamos a leer en profundidad el informe, cuya presentación os dejamos más abajo, para conocer más en profundidad el universo de las redes sociales a través de los datos que nos proporciona el ONTSI. Se abordan algunos temas interesantes, como el potencial de las redes sociales a nivel empresarial, las redes sociales profesionales o el análisis en mayor profundidad que aborda sobre Tuenti y Menéame.
Publicado por Eva Melchor - 24 noviembre 2011
El hombre que acuñó y definió por primera vez el término “Web 2.0” afirma ahora que “el término está obsoleto”. Lo ha hecho en el Foro Internacional de Contenidos Digitales (FICOD) llevado a cabo en Madrid, donde se ha debatido sobre el futuro de Internet y la evolución de la Red en nuestros días. O´Reilly definió la Web 2.0 en 2004 bajo la idea de crear una Red abierta en la que los ciudadanos pudieran publicar y compartir contenidos. La irrupción de las redes sociales, las tablets y los teléfonos inteligentes, sin duda han hecho evolucionar el concepto de la Web 2.0 hacia un escalón superior, donde la tecnología va por delante incluso que del propio sistema.
Estas declaraciones de Tim O´Reilly coincidieron precisamente con la publicación en el FICOD de un informe que destaca cómo los contenidos digitales han superado por primera vez a los contenidos analógicos en nuestro país. Este estudio, llevado a cabo por del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), aporta datos sin duda interesantes sobre el momento de la Red en España: La industria de los contenidos digitales facturó el año pasado más de 9.100 millones de euros, lo que supone un aumento del 14% respecto al 2009. Pero la relevancia de estas cifras no sólo se estima en el hecho de que el sector de los contenidos digitales prácticamente no ha notado la crisis, sino que supera por primera vez a los contenidos analógicos, que generaron poco menos de 7.900 millones en 2010.
Además, según el ONTSI, el 91% de los españoles consumimos algún tipo de contenido digital en la Red, o lo que es lo mismo, prácticamente la totalidad de la población española utiliza Internet para acceder a música, cine, información… Además las cifras de uso de las redes sociales en nuestro país no deja de aumentar: El 56% de los usuarios de Internet tiene y frecuenta su perfil en alguna red social y el 8% mantiene un blog de forma habitual.
El impacto de las redes sociales en este aumento del consumo de contenidos digitales es absolutamente clave para comprender por qué se han dado estas cifras astronómicas en el sector: Los usuarios comparten contenidos en Social Media, que a su vez serán compartidos por sus amigos, y al mismo tiempo por los amigos de sus amigos. Y la cadena no deja de aumentar. De esta forma, los contenidos adquieren una divulgación muchísimo mayor que a través de cualquier otro medio.
Las últimas predicciones de O´Reilly son que Google+ aún está a tiempo de competir con Facebook y Twitter, así como que el futuro de Internet se encuentra en torno a los servicios en línea. Veremos si acierta con tanta exactitud como hizo en 2004 con la Web 2.0.
Fotografía: Por red.es
Publicado por Alodia Isidro - 19 julio 2011
Ocho de cada diez españoles usuarios de Internet está conectado a al menos una red social, mientras el 20% usa como mínimo tres, según los resultados del informe de la Fundación Orange sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España en 2011.
Facebook sigue siendo la más visitada, con tres de cada cuatro usuarios conquistados; después de ella, Tuenti se sitúa con uno de cada tres usuarios, seguida de Twitter, el site que más crecimiento ha experimentado durante los últimos meses. Asimismo, es curioso reseñar como uno de cada cuatro españoles entra varias veces al día a visitar su perfil.
Los españoles no hemos dejado de comunicarnos con nuestros amigos actuales, pero abandonamos el teléfono a favor de sites más sociales que además nos llevan a reencontrarnos con viejas amistades o incluso conocer las interioridades y opiniones de otros que no conocemos personalmente, incluidos aquí personajes famosos.
Siete de cada diez españoles declara haber accedido a algún blog, ya sea de tipo profesional o personal. Sin embargo, el número de usuarios de Internet que dispone de blog es mucho más reducido, concretamente del 28% de los internautas, aunque sólo el 7% actualiza con frecuencia. Por su parte, la versión en español de la Wikipedia, que surgió en 2001, se convirtió en 2010 en la séptima por idioma en artículos publicados.
En cuanto al rango de edad, la mayoría de asiduos a las redes sociales continúan siendo jóvenes, de hecho un niño español se convierte antes en usuario de Internet que de teléfono móvil y el 27% del público entre los 11 y los 20 años se conecta una vez al día para revisar su perfil.
Las redes sociales son una importante forma de comunicación y para los jóvenes es la principal vía de contacto con sus amigos. Esa es una de las razones por las que se suman a la red social, incluida también una pizca de cotilleo, a pesar de que el envío de mensajes privados sea la tercera actividad que más llevan a cabo.
Por su parte, la inmediatez y la viralidad de la comunicación de los Social Media han hecho que algunos colectivos cuenten con una mayor relevancia y sean escuchados por una audiencia mayor a través de plataformas como los blogs y los perfiles en Facebook o Twitter para servir como vehículo clave en la conversación online.
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