ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Tendencias’
Publicado por Eva Melchor - 26 enero 2012
En el post de hoy nos hacemos eco de la presentación de uno de los estudios más esperados y que finalmente se ha presentado esta semana en Madrid: El “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011”, llevado a cabo por la Fundación telefónica y que ha querido establecer un mapa de la situación y experiencia de los consumidores españoles en el plano de las telecomunicaciones.
El primer dato relevante que nos ofrece el estudio es la confirmación del cambio radical y absoluto que los hogares españoles han sufrido en cuanto a su creciente digitalización. En concreto, el 67% del total de españoles es internauta y, de ellos, el 71,4% accede de forma diaria a Internet. ¿A qué se debe este aumento? Una de las causas principales es, sin duda, la expansión del Social Media en la vida cotidiana de los consumidores digitales en España. En este plano destaca la figura del “comunicador digital permanente”, es decir, el usuario que comparte continuamente contenidos en la Red y está presente en las redes sociales de forma asidua. Bajo esta definición, se estima que en España más de un millón de usuarios están conectados a las redes sociales en tiempo real, así como se prevé un crecimiento en los próximos años de esta tendencia, pues el 29,3% de los internautas aumentará su presencia en las redes sociales o se unirá a nuevas plataformas.
Además, el porcentaje de usuarios que actualizan sus perfiles y visitan regularmente las redes sociales se ha incrementado de forma notable, pasando del 39% al 56% en tan sólo un año. Con estos datos, España se sitúa por encima de la media europea, lo que resulta, cuanto menos, destacable.
En relación a estas cifras, el potencial del Social Media se vislumbra como centro indiscutible del cambio radical en las vías de comunicación de las nuevas generaciones: las redes sociales se configuran como el tercer medio de contacto entre los más jóvenes, únicamente por detrás del teléfono móvil y la comunicación en persona.
Finalmente, el comercio electrónico es otra de las claves a destacar dentro de este camino hacia el consumo digital, pues ha crecido un total de un 23,1% respecto a 2010 y ha llegado a alcanzar un volumen de negocio de más de 2.000 millones de euros solamente en los seis primeros meses de 2011.
Como último apunte os dejamos con un dato que nos debe hacer pensar sobre cómo Internet es ya una parte indispensable en nuestras vidas: Según el informe de la Fundación Telefónica, el 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes profesionales considera Internet como un elemento indispensable en sus vidas, igual que el agua, la vivienda o la comida. Es decir, la Red se percibe por los usuarios españoles como un recurso totalmente imprescindible para sus relaciones personales, profesionales y sin el cual, no entenderían su día a día.
Os dejamos un vídeo-resumen del “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011”, donde se recogen los datos más relevantes.
Publicado por Eva Melchor - 20 enero 2012
Uno de los estereotipos que, de cara al exterior, más se repite sobre los españoles, es el supuesto carácter extrovertido que nos caracteriza. Podrá ser un simple tópico o un verdadero patrón de comportamiento, pero de cara a nuestra sociabilidad en el universo online, parece que esta asociación de personalidades no va muy desencaminada.
Según eCircle y Mediacom Science, más de la mitad de las empresas españolas utilizan las redes sociales como herramienta clave en sus estrategias de Marketing, por delante de países como Italia, Francia, Alemania, Reino Unido u Holanda. En concreto, el 51% de las compañías españolas ponen en marcha campañas de Social Media Marketing para el lanzamiento de nuevos productos, fidelizar a los clientes en torno a la marca o mejorar el reconocimiento de la misma.
Las empresas españolas se erigen como líderes europeas en cuanto al uso de redes sociales en el entorno empresarial, aunque los responsables de Marketing de las compañías creen que existen ciertos impedimentos a la hora de segmentar correctamente los mensajes destinados a su público (así lo afirman el 54% de las empresas encuestadas) o de conocer de forma exacta qué impacto han tenido esas estrategias de comunicación en su audiencia, según 53 de cada 100 compañías.
Pero no sólo en el entorno empresarial se revela pues diversos estudios han destacado la capacidad de los españoles de establecer redes de contactos y de compartir contenidos a través del Social Media. Según la red social Badoo, los españoles encabezan el ranking de usuarios que han conocido a otros individuos con los que previamente sólo habían tenido contacto por la Red. En concreto, se trata de nada más y nada menos que del 79,2%, seguido de franceses (70%), italianos (69,9%) o brasileños (69,5%).
Esta “sociabilidad a la española” no ha pasado inadvertida para los inversores, anunciantes y emprendedores, pues redes sociales “Made in Spain” como Tuenti se han hecho con el mercado de nuestro país. También han surgido nuevas fórmulas y modelos de negocio en Social Media de talento nacional, como Questionity, una red social sobre recomendaciones de todo tipo, así como SPAIN RED nos sorprendía recientemente como red social para conectar artistas españoles en Estados Unidos. La última novedad en Social Media español la trae TUYYOU, que combina el lado más tradicional de las redes sociales en cuanto a contactos, unido al ámbito profesional y comercial.
En definitiva, no cabe duda de que los españoles no sólo son usuarios activos en las redes sociales, sino que también conforman un núcleo de la creación de nuevas plataformas que cambian radicalmente nuestra forma de comunicarnos en la Red, ya sea con fines comerciales, profesionales o simplemente personales. La “sociabilidad a la española” está más en auge que nunca y nosotros formamos parte de ella.
Gráfica: alianzo y Susana Martín. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 19 enero 2012
El ritmo al que ha crecido Internet en los años de la híper-modernización de las telecomunicaciones y todas las consecuencias a nivel social y económico que ha ocasionado el “boom” de la era digital, sin duda han removido los cimientos de lo que entendíamos por comunicación o acceso a la información hasta la aparición de la Red.
En este sentido, el caso español no dista demasiado de este panorama global que vislumbramos. Según la Asociación Europea de Publicidad Interactiva, el ritmo de influencia de la televisión en los usuarios ha decrecido de forma notable y da paso a Internet como el medio de comunicación al que más tiempo al día dedican los españoles. En concreto, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 61,9% de los hogares españoles dispone de conexión a Internet, incrementándose en más de un 9% el número de Internautas respecto a 2010.
Este crecimiento imparable se explica en gran medida por el marcado rumbo de socialización que ha adquirido la Red en los últimos años con la aparición de las plataformas de Social Media, esto es, la introducción de las redes sociales en la vida de los consumidores españoles. Según este mismo estudio del INE, 9 de cada 10 usuarios de Internet con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, participan de forma activa en alguna red social.
Además, el último informe de comScore revela que el continente europeo encabeza actualmente la lista de horas por habitante en las redes sociales, solamente igualado por los latinoamericanos. En concreto, las mujeres europeas son las que más “enganchadas” están a las redes sociales, pues pasan una media de 8,2 horas al mes en estas plataformas, mientras el sector masculino se queda atrás con un total de 6,2 horas. En este sentido, los asiáticos son los menos “adictos” al Social Media, pues se colocan a la cola de este ranking con 3,3 horas al mes en el caso femenino, mientras los hombres sólo pasan una media de 2,7 horas al mes en sus perfiles sociales.
Sin duda, todas estas cifras nos hacen empezar a comprender la magnitud en cuanto a influencia y poder que tiene la Red en nuestros días. Un tercio de la población mundial es internauta, lo que supone más de 2.000 millones de personas conectadas vía Internet a lo largo de todo el Mundo. Cifras que no dejan de incrementarse en la Era de la híper-conexión a la Red a todos los niveles y a lo largo de todo el Mundo.
Gráfica: Informe comScore.
Publicado por Eva Melchor - 17 enero 2012
Si bien el 2011 fue un año donde las marcas, tras un período de resistencia y cautela previa, finalmente comprendieron el potencial que les ofrecía el Social Media en sus estrategias y se asentaron definitivamente en el mercado de las redes sociales para explotar las opciones a su alcance, el 2012 se ha revelado como el verdadero paradigma en cuanto a la invasión de lo social a todos los niveles:
- En primer lugar, la integración de los llamados “botones sociales” al correo electrónico o cualquier forma de difusión de contenidos en Internet. Según un análisis de GetResponse, los e-mails que incluyen botones sociales, es decir, aquellos que redireccionan a sus perfiles en Facebook, Twitter o cualquier red social, tienen un aumento de clicks del 5,6% respecto a los que prescinden de ellos.
- También hemos visto cómo gran parte de los medios de comunicación han integrado las redes sociales para establecer un contacto y vínculo más estrecho con su audiencia: “Podéis seguirnos en Twitter” se ha convertido en una frase más que repetida en debates, retransmisiones deportivas o cualquier programa televisivo o radiofónico en directo que se precie, así como las redes sociales han supuesto una vía de acceso a información relevante y en tiempo real que, en ocasiones, se ha dado a conocer antes en estas plataformas que en cualquier otro medio de comunicación convencional. Incluso las redes sociales ya se definen como el “Quinto Poder”, debido a su capacidad de aunar sinergias y multiplicación instantánea de conexiones sociales.
- La llegada de Internet a la televisión, en un intento por aunar el Social Media a la tradicional TV. Según la Asociación Europea de Publicidad Interactiva, Internet es el medio de comunicación al que dedican más tiempo los españoles, una audiencia que crece cada día más y más en la Red. Es por ello que Apple y Google pretenden lanzar próximamente la televisión conectada a la Red y desde la cual se pueda interactuar en tiempo real.
- También deberemos prestar mucha atención al concepto y definición del llamado “consumidor social”. Ya son muchos los estudios al respecto, que intentan recaudar información sobre sus gustos, preferencias y su actividad dentro de las redes sociales. En este sentido, el futuro se encuentra en las aplicaciones móviles y en el uso de tablets y smartphones por parte de esta nueva tipología de consumidor, pues el 22% del total de búsquedas en Internet en 2012 será a través de este tipo de dispositivos.
Muchas novedades se irán definiendo en este año en el que las nuevas tendencias de lo social irán redefiniendo el panorama actual del Social Media y, con él, el de la acción de marcas y empresas para fidelizar a sus clientes y atraer nuevas audiencias. Empezar a conocer al “consumidor social” se hace cada día más imprescindible y adaptarnos a las novedades que trae el 2012 en Social Media, es el primer paso para integrar lo social en todas nuestras acciones online.
Imagen: Por Philipp_Roth.
Publicado por Eva Melchor - 23 diciembre 2011
Una de las grandes incógnitas que tienen las compañías al iniciar su aventura en Social Media, ya sean grandes corporaciones o PYMES, es si este esfuerzo por conocer las herramientas y principios que rigen las redes sociales va a repercutir en un aumento de beneficios o captación de nuevos consumidores a su marca. Por ello hoy os hemos querido traer esta infografía de aytm.com, que relata paso a paso cuáles son los principales puntos a tener en cuenta para construir una marca en el universo del Social Media.
- Lo primero a tener en cuenta es la plataforma en la que queremos empezar a “socializarnos”: Según la encuesta realizada a más de 2.000 usuarios en Estados Unidos, la red social por excelencia es Facebook, con un 85% de personas que cuentan con un perfil en este espacio. Además, el 74% de los usuarios de Facebook actualizan su perfil y comparten contenidos diariamente, frente al 35% de usuarios de Twitter, así como el 57% cuenta con una red de contactos superior a 100 amigos. Por tanto, construir una comunidad de seguidores de nuestra marca (y cuidarla) en Facebook será una de nuestras prioridades, pues no sólo nos estamos dirigiendo a nuestros seguidores, sino que nuestros contenidos pueden compartirse con las redes de contactos de cada uno de ellos, alcanzando un efecto de viralidad importante.
- En cuanto a la interacción de los usuarios con la marcas, el espacio de las redes sociales es único en este sentido: 29 de cada 100 siguen a alguna marca, el 39% tuitean sobre las mismas e incluso el 41% han compartido algún contenido con sus contactos o han actualizado su estado (42%) con alguna marca.
- No debemos olvidar que el cuidado de nuestra interacción con los seguidores de nuestra marca es nuestra mejor Publicidad: El 57% de los usuarios de Facebook que tienen más de 100 amigos y el 74% de quienes actualizan diariamente su perfil en la red social hacen comentarios positivos sobre las marcas.
- Los contenidos favoritos de los usuarios de redes sociales, es decir, aquellos que se publicarán en sus muros y serán compartidos con sus contactos, son todos aquellos que tienen que ver con cupones de descuentos y promociones.
Sin duda, la mejor forma de llegar a nuestros clientes y mantener una relación con ellos es el espacio que nos brindan las redes sociales en la actualidad. Los consumidores quieren saber de las marcas a través del Social Media y nosotros debemos aprovechar este momento.
Nos despedimos hasta después de las Fiestas, que paséis unos felices días y a la vuelta volvemos con muchos, muchos más temas sobre redes sociales 
Publicado por Eva Melchor - 20 diciembre 2011
Si bien el desarrollo de las redes sociales se gestó a través de soportes fijos, en su mayoría ordenadores, sin duda una de las herencias que nos ha dejado este 2011 es el auténtico salto que el universo Social Media ha dado a los soportes móviles.
En un post reciente hablábamos de cómo los smartphones han cambiado nuestros hábitos de consumo y más del 53% de los usuarios de redes sociales actualiza su perfil a través de su móvil, pero esta tendencia va aún más allá. Según el informe de investigación de mercado realizado por la compañía comScore, el uso de las redes sociales a través del móvil ha crecido un 44% este año en países como Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. Esto supone una media de unos 55 millones de usuarios en estos países, que representan aproximadamente a 1 de cada 4 usuarios de teléfonos móviles. Estas cifras reflejan la penetración de los dispositivos móviles en estos cinco países, llegando a un incremento del 67% respecto al año pasado.
Sin duda, la tendencia la marca Europa, y España se posiciona a la cabeza: Según los datos sacados a la luz por Ymedia, nuestro país lidera el ranking de países europeos en cuanto al uso de las redes sociales a través de dispositivos móviles, por delante de Alemania o Francia.
Pero el futuro del Social Media no está únicamente en smartphones y dispositivos móviles, sino que la revolución que han supuesto las tablets desde su aparición, es total. 1 de cada 3 consumidores se conectará a la Red en 2014 desde una tablet, así lo afirma la compañía eMarketer. Así, el total de usuarios ascenderá hasta los 90 millones en dentro de 3 años, lo que supondrá el 35,6% del total de usuarios de Internet.
En definitiva, sin duda el futuro de las redes sociales se encuentra en este tipo de usuarios que necesitan estar conectados desde cualquier lugar y momento del día. Según los datos de Juniper Research, los usuarios de redes sociales en movilidad pasarán de los 650 millones de este año a los 1.300 millones en 2016. Este aumento se debe al auge de las redes sociales, pero también en la incorporación de sistemas de geolocalización en sus dispositivos: Lo social, los dispositivos móviles y el saber dónde y cuándo nos encontramos se convierten en los tres pilares básicos del Social Media en nuestros días.
Imagen: Por Sourcefabric, ¡gracias!
Publicado por Eva Melchor - 14 diciembre 2011
Llega el final de año, y como en muchos otros aspectos, toca hacer balance. Esto habrán pensado los creadores de las redes sociales, que con el paso del tiempo han ido modificando su imagen, funcionalidades y diseño para los que, en un primer momento, fueron creadas.
- Tras la noticia de su salida a Bolsa en 2012 con un valor aproximado de unos 75.000 millones de dólares, FACEBOOK se renovó por completo a través de la presentación de su actualizado Timeline, que incluía varias novedades destacables:
- Empezó a hacer especial hincapié en la presentación de diversas herramientas centradas en mejorar la funcionalidad de sus páginas y la presentación de estadísticas, como Facebook Insights. People Talking about this es una de estas herramientas de Facebook Insights que nos aporta datos sobre número de personas que están hablando sobre nuestra marca o negocio, o lo que es lo mismo, quién ha comentado, compartido o le ha dado a “Me gusta” en alguno de nuestros contenidos.
- La incorporación de una nueva herramienta que nos permite acceder y medir los comentarios negativos de nuestra página. Aún no se sabe si esta opción se habilitará próximamente a todas las páginas o no tendrá éxito, pues aún está en pruebas, pero se trata de una forma de que los usuarios de Facebook no sólo expresen lo que les gusta, sino que también puedan realizar críticas a aquello con lo que no están de acuerdo de una Fanpage. De la misma forma, se ha creado una aplicación para elegir al “Fan de la semana” de nuestra página, una herramienta útil para destacar la participación de nuestros seguidores y cuidar nuestra relación con ellos.
- Otras novedades, como la nueva forma etiquetar páginas en los comentarios del muro, pudiendo ahora cambiar el título de la página por el texto que queramos, lo que nos facilita una contextualización más adecuada a nuestros propósitos. También se pondrá en marcha próximamente el envío de mensajes privados entre las páginas de empresa y los usuarios, lo que permite aclarar dudas a nuestros clientes que hasta el momento aparecían de forma pública.
La red social no se ha querido quedar atrás en la carrera por la consecución de su espacio respecto a sus competidores, pues se posicionaba recientemente como la segunda plataforma de video online tras YouTube o compraba el site Gowalla, bajo una clara apuesta por el futuro de la geolocalización y la tecnología móvil para así poder competir con Google o Foursquare.
- En este sentido, la aparición de GOOGLE+ supuso la mayor amenaza para Facebook este año. La red de círculos se centró en ganar notoriedad respecto a Facebook haciendo hincapié en su principal punto débil: La privacidad. De esta forma el gigante Google también quiere tomar parte del pastel de beneficios que genera el Social Media y, aunque aún no ha despegado del todo, muchos gurús del sector pronostican su auge y crecimiento el próximo año. Algunas de sus claves se pueden resumir en:
- Su esfuerzo por integrar más medios y perfiles de empresas en su red, compitiendo directamente con las Fanpages de Facebook. Para ello empezó a promocionar en noviembre las llamadas “Guías de comunidad”, donde se da asesoramiento gratuito a las compañías, les mostraban perfiles de éxito a modo de ejemplo y se les proporcionaban enlaces a otros recursos para hacer más fácil su incorporación a la red de círculos.
- La incorporación de Gmail y la posibilidad de incorporar todos nuestros contactos de Google de forma directa a Google Plus. De esta forma, la red social aglutina muchos de sus servicios bajo la plataforma única, pudiendo gestionar nuestras publicaciones y correos electrónicos desde la red social.
- La introducción de check-ins para conseguir descuentos, una apuesta para la promoción de Google+ y de los comercios que participen de esta posibilidad para conseguir clientes, así como de fidelizar a los usuarios de la red social. De esta forma, quiere quitar terreno a Foursquare y a Facebook Places en el terreno de la promoción de empresas.
- TWITTER, por su parte, poco había cambiado respecto a su imagen inicial hasta el momento. Entre algunos de esos cambios estaba la polémica introducción de la pestaña de actividad, que fue criticada por muchos “twiteros” que no veían utilidad en la misma, pero sin duda el cambio radical que demandaba la Red se ha hecho palpable en el “Nuevo Twitter” y el diseño totalmente renovado que ha presentado recientemente:
- Según Twitter, se ha querido crear un diseño más sencillo e intuitivo para mejorar la experiencia de los usuarios. La interfaz aparece en líneas más simples y limpias, y también se ha realizado este cambio en sus aplicaciones móviles.
- No se quiso quedar atrás en esta batalla de las páginas de empresa en las redes sociales, pues es donde verdaderamente se visualiza el futuro del Social Media. Para ello creó las páginas para marcas, donde se ofrece a las empresas una mayor personalización de su perfil, con la posibilidad de crear banners y diferenciándolas del resto de páginas de usuarios particulares.
- El lanzamiento de un autoservicio publicitario, al estilo de Google Adwords y Facebook Ads. De esta forma, quiere llegar a las pequeñas y medianas empresas que quieren publicitarse en la red social, y cuenta ya con más de 2.500 anunciantes a los que les atrae la idea.
Como podemos ver, el 2011 nos ha dejado grandes transformaciones en el funcionamiento, diseño y nuevas herramientas en el mundo del Social Media. ¿Qué nos deparará el 2012? Hagan sus apuestas.
Imagen: Original de Mashable. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 9 diciembre 2011
Hoy os traemos este completo e interesante vídeo realizado por la Agencia de video online Ágora News y el observatorio Dosdoce, que intenta responder a la pregunta que muchos nos hacemos desde hace tiempo: ¿Son las redes sociales una moda pasajera o suponen la mayor revolución desde la aparición de Internet?
La revolución de las redes sociales radica principalmente en la forma en la que nos relacionamos y comunicamos actualmente, y sea a través de una u otra plataforma, a través de nuestro smartphone, el ordenador o una tablet, estamos más interconectados que nunca al mundo exterior y con nuestros contactos más allegados. 25 millones de españoles son internautas, y de estos, el 96% tiene un perfil en alguna red social. En concreto, Facebook ha necesitado menos de 3 años para alcanzar la cifra astronómica de 400 millones de usuarios, cifra a la que ningún otro medio había conseguido ni siquiera aproximarse hasta ahora.
Aún no sabemos si las redes sociales mantendrán el crecimiento exponencial que han tenido en estos últimos años o si la tendencia indicará que estamos próximos al estancamiento. O incluso puede que el espacio creado en torno al Social Media se vea abocado al fin, tras erigirse como una moda efímera y que se extinguió tan pronto llegó a alcanzar cuotas que nadie imaginaba. Sin embargo, esto último no parece probable, pues los datos hablan, y hay que decir que muy bien, sobre el impacto de las redes sociales en el consumidor y en los usuarios en su conjunto. En relación a esto, el Hinge Research Institute ha publicado recientemente un estudio en el que afirma que las empresas que invierten en Marketing online son dos veces más rentables. En concreto, el informe revela que las empresas que llevan a cabo acciones de Marketing online tienen un 62% menos de coste por cliente que quienes se decantaron por acciones de Marketing tradicional. Es decir, estas empresas gastan menos y, sin embargo, son mucho más rentables que la competencia.
Por todo ello, aunque las redes sociales tuviesen marcada una fecha de caducidad, no cabe duda de que han supuesto una verdadera revolución en la forma de llegar y comunicarnos con nuestros clientes. El Social Media nos ha permitido un nuevo camino en la elaboración y planificación de nuevas estrategias en Marketing y, en definitiva, de actualizarnos constantemente según las exigencias de la cambiante Web 2.0.
Os dejamos el video elaborado por Dosdoce y Ágora News llamado “La revolución de los medios sociales”, que muestra a la perfección las cifras del momento que vive el Social Media actualmente.
Publicado por Eva Melchor - 30 noviembre 2011
Muchas empresas y marcas se aventuran a lanzar una estrategia en redes sociales sin previamente conocer al público que se dirigen. Evidentemente, los clientes potenciales que encontramos en el espacio de las redes sociales no son los que podemos encontrar en nuestras tiendas, en el conjunto de la Red o incluso en cualquier otro tipo de Social Media: Tienen unas características y definiciones muy concretas que debemos conocer si queremos llegar a ellos y conseguir los objetivos que nos hemos propuesto.
Pero ¿es posible saber cómo es el usuario de las redes sociales? Intentar realizar una “radiografía” de quienes se encuentran detrás de un perfil en una red social, pasa por la inevitable premisa de que lo primero que tenemos que tener en cuenta es que no existe un grupo homogéneo en el universo de las redes sociales, ni un tipo de cliente que se caracterice por una serie de pautas diferenciadas. Dependiendo de la red social en la que focalicemos nuestras acciones, nuestra estrategia deberá ser distinta, debido a las características propias de la plataforma y los puntos fuertes que nos permiten conseguir unos determinados tipos de objetivos y nos hará fracasar en otra serie de aspectos.
Partiendo de esta base, la consultora norteamericana Gartner realizó un estudio en el que determinó que la quinta parte de la población consumidora presente en las redes sociales es la encargada de “dirigir” las pautas de consumo del 74% de los usuarios. Este grupo dirigente en el universo del Social Media influye en el resto de usuarios a la hora de determinar qué productos y marcas marcan la moda en las redes sociales, lo que hemos visto que es primordial en nuestra estrategia en Social Media.
De la misma forma, Proust.com intentó establecer las diferencias entre sexos a la hora de determinar de qué hablamos en las redes sociales. Así, establecía que hombres y mujeres actúan de forma radicalmente distinta en la gestión de sus perfiles y en los temas que comparten con sus amigos: Mientras las mujeres eran 600 veces más propensas a compartir detalles de una fiesta en las redes sociales, los hombres se caracterizaban por estar más dispuestos a hablar de la paternidad o sus creencias religiosas.
En definitiva, estos datos pueden ayudarnos a perfilar levemente una línea de acción en Social Media Marketing, pero no olvidemos que en el radio de acción de las redes sociales nunca debe darse nada por hecho. Análisis y estrategia deben ser nuestras únicas guías para llevar a cabo cualquier acción que quiera tener éxito en Social Media.
Imagen: Proust.com ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 29 noviembre 2011
Acaban de salir a la luz los datos sobre el estado del Social Media en nuestro país del mes de noviembre. En este caso, Socialbakers han sido los encargados de elaborar esta completa infografía, que nos aporta numerosa información sobre la evolución, características de sus usuarios y marcas más populares en Facebook.
Según el estudio, Facebook España cuenta con nada más y nada menos que con 15.289.440 usuarios, lo que supone un aumento de más de 147.000 nuevos perfiles, y el reflejo de que, al contrario de lo que muchos profesionales del mundo del Marketing en redes sociales pronosticaban, Facebook no para de crecer.
Estos nuevos usuarios son, en su mayoría, con edades comprendidas entre los 25 y los 34 años (en concreto, 32 de cada 100), seguidos de un 22% de personas entre los 35 y 44, así como de un 21% de jóvenes entre los 18 y los 24. El último puesto lo ocupan los usuarios entre los 45 y los 54 años, que se materializan en un porcentaje del 10%.
Las marcas más “seguidas” por los usuarios de Facebook en nuestro país son Maltesers, con más de 1 millón de fans; StraDivas de la marca de moda Stradivarius, que cuenta con casi 700.000 seguidores; y Privalia España, con 522.000. Sin embargo, las páginas que cuentan con un mayor número de fans tienen que ver con el mundo del deporte, encontrándose en los tres primeros puestos del ranking el FC Barcelona (con 22 millones de usuarios), el Real Madrid CF (21.531.200 fans) y Rafael Nadal con casi 9 millones de usuarios registrados en su página de Facebook. Finalmente, uno de los detalles que nos ha llamado la atención de este Social Media Report es que la propia página de Facebook se sitúa en el TOP 10 MEDIA, es decir, la propia red social de Facebook es el segundo medio más valorados por los usuarios y cuenta con más de medio millón de fans.
Sin duda estos resultados del estado del Social Media en España durante el mes de noviembre no hacen más que confirmar que el número de usuarios de redes sociales no hace más que crecer a pasos agigantados. La estrategia seguida por el propio Facebook para conseguir ser una de los medios más valorados por los usuarios es a destacar, pues quiere decir que la red social de Mark Zuckerberg está siguiendo una buena estrategia para aumentar y fidelizar a sus usuarios.
ZoomLabs en Facebook
Vídeos recientes
Postales desde viraland
¿Sabías qué?
Este es un video que ya es un clásico si no lo has visto nunca no te [...]
Postales desde viraland
El petróleo de BP mancha también su reputación online
La explosión de British Petroleum en el Golfo de México hace dos meses ha provocado, además de [...]
Artículos recientes
Postales desde viraland
¿Por qué atender a los clientes en las redes sociales?
Volvemos a obtener una rota raspada en cuanto a nuestro servicio de atención al cliente, así lo revela el reciente estudio publicado por IPSOS. Empezar a entender las redes sociales como una manera de contestar a las dudas de nuestros usuarios y proporcionarles una atención más individualizada se revela como una manera única de aprovechar nuestros esfuerzos en Social Media Marketing.
Postales desde viraland
Ranking Social Media enero 2010 (España)
Como todos los primeros días de mes os presentamos el ranking de Alexa, entre el que destacamos [...]
Comentarios recientes
[...] mencionado nunca a ninguna marca en su perfil, [...]
RE: Las marcas se distancian de sus clientes en las redes sociales
Publicado por Las marcas se distancian de sus clientes en las redes sociales | Zoomoteca vía @ZoomLabs « スペインのつながり方 - 2 febrero 2012
[...] del informe “La Sociedad de la Información en [...]
RE: La Sociedad de la Información en España 2011
Publicado por La “televisión social” llega con fuerza | Zoomoteca - 30 enero 2012