ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Tecnología’
Publicado por Eva Melchor - 3 febrero 2012
En prácticamente todos los estudios, informes y encuestas de los que nos hemos hecho eco en Social Media durante los últimos meses, sin duda uno de los pilares básicos que todos aciertan a incluir es la importancia de los dispositivos móviles en la pauta de crecimiento y extensión de las redes sociales y, cómo no, del e-commerce.
El comercio electrónico ha encontrado en smartphones y tablets una auténtica vía de acceso a nuevos clientes y desarrollo de nuevas estrategias de negocio, y por ello se augura un verdadero crecimiento de la venta y uso de este tipo de dispositivos en los próximos años: Según la compañía Cisco, en 2020 llegaremos a los 50.000 millones de dispositivos conectados a Internet, cuadriplicando los existentes en la actualidad. De la misma forma, se espera que la velocidad de acceso a la Red sea 20 veces más rápida en los próximos diez años, lo que posibilitará una mejora de la experiencia del consumidor y que los profesionales incorporen de forma más asidua este tipo de tecnologías a sus labores de trabajo.
En este sentido, las redes sociales se revelan como un compañero perfecto de esta evolución en los hábitos del consumidor, que compra cada vez más y más a menudo, a través de la Red. En concreto, sólo en Facebook la mitad de sus usuarios (lo que se concreta en unos 425 millones de usuarios) accede a la red social a través de algún tipo de dispositivo móvil. Es destacable el papel del sector femenino en este proceso, que según un informe llevado a cabo por Fleishman-Hillard, Hearst e Ipsos Mendelsoh, el 50% de las internautas estadounidenses se cree influyente en las decisiones de compra de su círculo de amigos y familiares a la hora de que estos compren a través de Internet. Estas encuestadas declararon que las redes sociales jugaron un papel clave en el 46% de los casos en los que necesitaban información sobre algún tipo de producto o servicio y el 51% de las mismas utilizaron las redes sociales para comentar su experiencia con alguna marca.
Estos datos confirman el estudio que llevó a cabo JWT Intelligence, en el que se afirmaba que el 63% de internautas había comentado en Facebook su opinión sobre una marca, el 60% había adquirido un producto basándose en las opiniones de su círculo de contactos en las redes sociales y el 57% había publicado una actualización de estado opinando sobre algún producto adquirido.
El mercado de la Publicidad es consciente del ritmo al que crece este sector que combina el comercio online y el Social Media, por lo que, según las previsiones de eMarketer, la Publicidad móvil crecerá este año un total de un 80% y superará los 2.600 millones de dólares.
En definitiva, estas cifras no hacen sino confirmar el momento dorado que vive la estrategia móvil en nuestros días: Social Media y dispositivos móviles se convierten en el tándem perfecto para sacar provecho de las oportunidades a nuestro alcance dentro del comercio online.
Imagen: Por moond_studio.
Publicado por Eva Melchor - 19 enero 2012
El ritmo al que ha crecido Internet en los años de la híper-modernización de las telecomunicaciones y todas las consecuencias a nivel social y económico que ha ocasionado el “boom” de la era digital, sin duda han removido los cimientos de lo que entendíamos por comunicación o acceso a la información hasta la aparición de la Red.
En este sentido, el caso español no dista demasiado de este panorama global que vislumbramos. Según la Asociación Europea de Publicidad Interactiva, el ritmo de influencia de la televisión en los usuarios ha decrecido de forma notable y da paso a Internet como el medio de comunicación al que más tiempo al día dedican los españoles. En concreto, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), el 61,9% de los hogares españoles dispone de conexión a Internet, incrementándose en más de un 9% el número de Internautas respecto a 2010.
Este crecimiento imparable se explica en gran medida por el marcado rumbo de socialización que ha adquirido la Red en los últimos años con la aparición de las plataformas de Social Media, esto es, la introducción de las redes sociales en la vida de los consumidores españoles. Según este mismo estudio del INE, 9 de cada 10 usuarios de Internet con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, participan de forma activa en alguna red social.
Además, el último informe de comScore revela que el continente europeo encabeza actualmente la lista de horas por habitante en las redes sociales, solamente igualado por los latinoamericanos. En concreto, las mujeres europeas son las que más “enganchadas” están a las redes sociales, pues pasan una media de 8,2 horas al mes en estas plataformas, mientras el sector masculino se queda atrás con un total de 6,2 horas. En este sentido, los asiáticos son los menos “adictos” al Social Media, pues se colocan a la cola de este ranking con 3,3 horas al mes en el caso femenino, mientras los hombres sólo pasan una media de 2,7 horas al mes en sus perfiles sociales.
Sin duda, todas estas cifras nos hacen empezar a comprender la magnitud en cuanto a influencia y poder que tiene la Red en nuestros días. Un tercio de la población mundial es internauta, lo que supone más de 2.000 millones de personas conectadas vía Internet a lo largo de todo el Mundo. Cifras que no dejan de incrementarse en la Era de la híper-conexión a la Red a todos los niveles y a lo largo de todo el Mundo.
Gráfica: Informe comScore.
Publicado por Eva Melchor - 28 noviembre 2011
Hoy nos hacemos eco de un estudio llevado a cabo por Google, Ipsos y MMA en referencia al uso de smartphones en España, para intentar conocer mejor al consumidor español y saber en qué medida influye la utilización de smartphones en su comportamiento de compra.
La conclusión a la que llega este informe es reveladora: El uso de smartphones ha cambiado nuestros hábitos de consumo, pues se trata de una nueva herramienta que abre un universo nuevo de posibilidades al comercio electrónico y a la publicidad dirigida específicamente a aplicaciones en estos dispositivos. El 72% de los españoles utilizan su smartphone para acceder a Internet, por lo que las marcas tienen acceso a estos clientes potenciales en un mismo espacio y las acciones de Marketing pueden lanzarse desde un único canal y llegar a más receptores que a través de cualquier otra plataforma.
Las redes sociales ocupan un papel fundamental en este proceso: El 53% de los usuarios en España utilizan su “teléfono inteligente” para actualizar su perfil en las redes sociales, y ya son muchas las marcas que han creado espacios publicitarios específicamente destinados a enmarcarse en las aplicaciones para Facebook, Twitter, Tuenti, etc. ¿Y qué hacemos al ver Publicidad en nuestro smartphone? Reaccionamos de forma diferente que en otros medios: El 56% visita la página web de la marca al ver un anuncio en su teléfono, y el 18% hace click en la publicidad que le aparece.
Pero el dato fundamental que nos arroja este estudio tiene que ver con la transformación del hábito de compra del consumidor a raíz del uso del smartphone: El 20% de los consumidores españoles cambian su decisión de compra al consultar en su smartphone determinada información sobre el producto que se disponía a comprar en una tienda, y lo que es más importante, el 80% de los usuarios consultados han comprado alguna vez a través de su smartphone. Este porcentaje coincide con los datos recientemente publicados por PayPal, que según su encuesta, prevé que el 46% de los consumidores van a realizar sus compras navideñas a través de dispositivos móviles.
En definitiva, vemos cómo el comportamiento de los consumidores en nuestro país ha sufrido un cambio fundamental debido a la irrupción de las tecnologías en sus vidas, pues ahora pueden consultar opiniones sobre productos, comprar por Internet o contratar un servicio solamente pulsando una tecla en su teléfono móvil. Y lo que es más importante aún, en cualquier momento y lugar.
Las estrategias de influencia en el consumidor en propio punto de venta han quedado atrás para dejar paso al Marketing en dispositivos móviles y en las redes sociales. Hoy en día la decisión de compra no se genera en las tiendas, sino en nuestro smartphone.
Os dejamos la presentación que hemos realizado con los datos más importantes de este estudio.
Publicado por Alodia Isidro - 10 junio 2011
Móvil marketing o smartphone marketing, cualquiera de dos acepciones nos valdría para hablar de un nuevo nicho de mercado, el de los consumidores que se conectan a Internet desde su teléfono móvil.
En España cuatro de cada diez dispositivos móviles ya son smartphones y parece que la tendencia es de crecimiento frente a los móviles tradicionales. El aumento de los modelos de smartpohone está totalmente relacionado con el aumento del uso de los consumidores y el número de aplicaciones existentes en cada sistema operativo, aunque en nuestro país Symbian sea el líder del mercado, según Nielsen.
Con tu smartphone estás siempre “on”, comunicado con quien tú quieras y conectado al mundo, su uso influye en aspectos de tu vida ni si quiera te habías replanteado, por eso os dejamos con los datos más interesantes de un vídeo de Google y que aunque al final se convierte en material promocional, ofrece al principio datos interesantes, como alguno de estos:
- En una semana el 81% de los usuarios navegan en Internet, el 77% a través de buscadores, el 48% ve un vídeo y más de seis de cada diez están conectados con sus amigos a través de las redes sociales.
- El 39% de los usuarios lo utilizan desde el baño o mientras consumen otros medios de comunicación, como la tele o la prensa.
- Ocho de cada diez usuarios utiliza su smartphone para que le ayude en la compra, de hecho el 70% lo hace mientras está en la tienda, para comparar precios, conseguir cupones y descuentos o leer opiniones sobre el producto.
- El 74% de las búsquedas a través de internet móvil ha terminado en una compra en la tienda física en la mayoría de las ocasiones.
- En el 95% de los casos los usuarios buscan información de su entorno desde su móvil, ya sea el sitio más cercano donde comer una pizza o los horarios del cine.
Gracias a los smartphone e internet móvil, un nuevo mundo de posibilidades se abren para el marketing y donde la creatividad, como siempre, juega el papel de capitán del equipo, ¿un ejemplo reciente? McDonald’s y el pong gigante.
Publicado por Alodia Isidro - 31 marzo 2011
El 55,9% de los hogares españoles tiene contratada la conexión a Internet. Una inversión, aunque menor a otras como la telefonía móvil o fija, que aumenta en un 10%, según el último estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones.
El incremento interanual supone más de un millón de hogares nuevos en la red, elevándose a 9,5 millones de hogares con más de 19 millones de usuarios fieles seguidores, puesto que llevan conectados más de tres años, además dos de cada tres se conecta a diario.
Más de 27 millones (27,1) de españoles mayores de 10 años se han conectado en alguna ocasión a Internet, aunque la mayoría de ellos son habituales, por ejemplo, si ponemos la horquilla de edad superando los quince años, el resultado es casi el 65% de la población.
Otra de las conclusiones del estudio es el problema de la seguridad, a la que muchos internautas han puesto barreras y es que destaca un aumento del uso de contraseñas y claves de 4 puntos entre los más del 40% de los usuarios que han accedido a Internet en el último mes.
Por otro lado, es curioso comentar como nueve de cada diez hogares cuenta con teléfono móvil y de ellos más del 80% tiene cámara de fotos, pero sólo el 57,7% la utiliza. Por su parte aumenta también el gasto en televisión por cable aunque sea el menor en la clasificación de las TIC.
España empieza a ser cada vez más un país online, el uso por ejemplo, de la e-Administración es otro de los factores y las marcas deberían tenerlo en cuenta, cuando más de la mitad de los hogares tienen conexión a Internet, y nueve de cada diez cuentan con un teléfono móvil. Si bien es cierto que la segmentación es relativamente sencilla y lo más importante es la originalidad y creatividad que le ofrezcas a tus clientes en cada una de tus campañas.
Publicado por Alodia Isidro - 22 febrero 2011
La agencia del futuro no es una agencia es un organismo poroso que se desenvuelve en un líquido conductor compuesto por un infinito número de partículas de información. Será un fabricante de significado según la idea que nos proponen los autores de este vídeo, Laura, Cándido y Eduardo, tres concursantes del programa “Academia Joven” de la Academia de la Publicidad de España.
La visión futurista nos traslada a un 2011 en el que definitivamente asistimos a un declive de la sociedad industrial, frente al auge de la Sociedad de la Información en lo que sin duda ha ayudado el trillón de páginas web en la red, el billón de búsquedas diarias, los 130 millones de blogs online, o los 770 millones de usuarios conectados a Internet.
Vemos cómo año tras año, los mercados se fragmentan hasta el infinito, la era del consumo masivo e indiscriminado toca a su fin, la publicidad dirigida a las masas cae, pero no por el descenso del consumo exclusivamente, sino debido a una importante disminución del coste por impacto.
¿Qué hicieron entonces los profesionales del marketing? Fueron a la red, que permitía a las empresas dirigirse directamente a los consumidores, crear comunidades alrededor de sus marcas y se adaptaron a ella, creando incluso nuevos perfiles. De ahí nace el afamado Community Manager y otros como el Social Media Planner, experto en SEO o el Social Media Planner.
Los medios se adecuaron, pero los usuarios sólo seguían los contenidos que les interesaban, se convertían poco a poco en inteligencias multitarea en un entorno que se volvía líquido a medida que maduraba, surgiendo así el Metamedio, en el que la televisión y la radio habían desaparecido como tecnologías no como medios gracias a la integración de los soportes.
La idea estaba por encima de todo, el cambio había sido pasar de agentes dinamizadores de la sociedad de consumo a dinamizadores de la sociedad de la información, en los que los protagonistas eran investigadores y expertos en diversos campos, conceptualistas, productores. El talento en el futuro se busca donde se encuentre y El Espacio es el lugar de trabajo en constante movimiento, alteración e intercambio de información y conocimiento, que busca la formación y que nunca duerme esperando la interacción.
Si esto es lo que vaticina nuestro futuro, ¿y si nos adelantamos?
Vía: Blogzine. Gracias!!
Publicado por Alodia Isidro - 21 febrero 2011
El 57% de los españoles asegura usar su smartphone sólo de manera personal, frente a un 4%, según los resultados del informe de Kaspersky Lab, que lo utiliza exclusivamente para cuestiones profesionales y un 40% que compatibiliza ambas utilidades.
Sin embargo, una de las actividades más populares entre todos ellos (70% de encuestados) es el chequeo de su cuenta de correo electrónico, la conexión a Internet (72%), el uso de aplicaciones para mejorar nuestras capacidades, a citar los organizadores o la gestión de nuestros servicios financieros (33%), aunque más de la mitad (51%) dicen no sentirse muy seguros al utilizar la banca por Internet.
La mayoría de los usuarios guardan información en sus aparatos, pero no sólo sms, fotos privadas, documentación personal, aplicaciones y contenido, sino también contraseñas, códigos PIN o nombres de usuario que dejan grabados en sus terminales para evitar introducirlos cada vez que se conectan a un servicio online.
Tratamos nuestros smartphone con mucho cuidado, tememos que nos lo roben, asemejando este hurto al de la cartera o la tarjeta de crédito y es que uno de cada diez entrevistados españoles ha vivido la experiencia trágica para la mayoría de perder su teléfono móvil.
Una de las soluciones ante el posible robo es la contraseña, un uso extendido sobre todo en España en la que, por encima del resto de países europeos analizados por Kaspersky: Gran Bretaña, Francia e Italia, un 68% de los usuarios ha decidido proteger su terminal de esta forma.
El uso de smartphone ha aumentado considerablemente en España y su evolución irá claramente al alza en los próximos meses, porque ya no es necesario ponerse frente al ordenador para chequear tu correo electrónico, revisar el estado de tus cuentas o recibir la contestación de uno de tus clientes, ahora gracias a estos amables aparatitos podemos estar comunicados 24 horas y recibir información al instante, pero también podemos planear nuestra agenda o navegar por Internet en nuestros momentos de ocio.
Vía: MarketingDirecto y MuySeguridad. Gracias!!
Publicado por Alodia Isidro - 8 febrero 2011
El 85% de los españoles consideran la privacidad como un tema de vital importancia y es que, según los resultados del estudio de Nokia Siemens Network, un 62% piensa que es imposible controlar la circulación de sus datos personales online.
Más de la mitad de los encuestados consideran tarea inalcanzable gestionar su privacidad en la red, ocho de cada diez están preocupados por las posibles infracciones, por ello el 61% confía sólo sus datos a empresas con las que ya mantiene una relación como consumidor.
Los datos personales son para los usuarios informaciones sobre tarjetas de crédito en el 90% de los casos, contenido sobre direcciones (80%) y, por supuesto, fotografías personales (84%), las cuales son consideradas estrictamente como datos confidenciales.
El informe ha dividido a los españoles en tres tipos de perfiles:
- Temeroso. El consumidor joven, pero no adolescente, con un nivel alto de estudios, pero un escaso nivel adquisitivo; que utiliza Internet a través de su teléfono móvil en escasas ocasiones.
- Selectivo. El perfil de un usuario con estudios medios y con algo más de nivel adquisitivo, familiarizado con las funciones multimedia de los móviles, que utiliza con asiduidad su tarjeta de crédito en línea.
- Poco concienciado. Los más jóvenes de las tres clasificaciones, con un nivel medio de estudios y una capacidad adquisitiva suficiente, tiene conocimientos tecnológicos avanzados y utiliza con frecuencia su tarjeta de crédito en Internet.
La privacidad online es un tema que siempre suscita las miradas de los internautas y todavía más si el conocimiento de la red va aumento y el usuario usa con más frecuencia servicios online.
La privacidad online cubre aspectos tan dispares como el contenido de tu emails y la publicidad insertada en Gmail, las cookies de tu ordenador, las fotografías en redes sociales en las que apareces sin que te haga la menor gracia o los datos sobre ti en los resultados de los buscadores. Google, el gran hermano que todo lo ve, creó para acallar críticas Google Profile, una herramienta que te permite crear tu propio perfil con la información que deseas, para que aparezca en los resultados de Google, siempre que alguien decida teclear tu nombre.
Con el aumento de uso de las redes sociales los usuarios han visto cómo en ocasiones su privacidad pendía de un finísimo hilo, hace algún tiempo, escuchaba en Asuntos Propios “Con el avance de las redes sociales estamos volviendo a la expiración de nuestros pecados, para convertirnos en buenos cristianos, ya no haremos nada fuera de lo correcto, porque alguien con un móvil puede captar ese momento, darlo a conocer al mundo entero y romper nuestra reputación”.
Algunas predicciones vaticinan que en 2011 las redes sociales sufrirán un importante cambio en cuanto a sus gestiones de la privacidad, hemos visto cómo nacían plataformas sociales con mayor control entre los usuarios y parece que empresas como Facebook están tomando más medidas, pero vosotros ¿qué opináis? ¿Es exagerada la importancia de la privacidad? O como el contertulio de RNE, ¿pensáis que dejaremos de hacer “maldades” o las haremos escondidas y en secreto?
Publicado por Alodia Isidro - 17 enero 2011
Nos atrevemos a decir que todos los que pertecemos al universo de Facebook hemos recibido, al menos una vez, una invitación para crear una granja y tener de vecino virtual a uno de tus amigos y comprarle vacas u hortalizas para generar negocio. Si fuiste de los que probó y después bloqueó el envío de solicitudes de este tipo en los próximos meses, una de dos, o terminas reenganchándote o te vas a aburrir de negar solicitudes, porque los juegos en plataformas sociales serán una importante inversión en 2011.
Zynga y Playdom son las compañías con mayor representación dentro del mercado. Esta última fue comprada por Disney a mediados de 2010 por algo más de 560 millones de dólares y con juegos tan populares como Social City o Sorority Life con más de 40 millones de usuarios en Facebook y en MySpace.
Cerca de 19 millones de personas juegan a diario en CityVille, el juego más exitoso de Zynga, mensualmente cuenta con más de 100 millones de usuarios activos, superando a su “hermano” Farmville con casi la mitad y aventajada también por la aplicación de Facebook para iPhone que mensualmente cuenta con más de 62 millones de usuarios, pero que diariamente avanza a ambas con 33 millones de usuarios activos.
Parece ser que algunas de las razones del éxito de Zynga ha sido la adicción del usuario, siempre tienes que volver para hacer algo, hay que hacer clic para todo, así no te aburres, y, gracias a los envíos de solicitudes, la viralidad está asegurada.
Los comerciantes invirtieron en 2010 220 millones de dólares en publicidad en los juegos sociales y es que alrededor del 80% de los ingresos de Zynga provienen del comercio virtual, McDonald’s ha sido una de las marcas que lanzó durante el año pasado campañas con la granja virtual más famosa de la web.
Konami, la empresa japonesa de los videojuegos también se ha subido al carro del social gaming y el pasado viernes estrenó su juego en Facebook para crear un centro comercial.
Sí, olvidamos apuntar el aumento de juegos sociales y la posibilidad para posicionar una estrategia de comunicación, pero todavía estamos a tiempo de rectificar y añadirla a la lista de tendencias y predicciones del marketing en 2011, ¿no?
Publicado por Alodia Isidro - 21 diciembre 2010
España se coloca como el segundo país del mundo en mayor porcentaje de penetración (38%) de smartphones entre los jóvenes de 15 y 24 años, por detrás de Italia, que cuenta con un índice del 47%, según los datos ofrecidos por Nielsen en “Mobile youth around the world”; y por delante de Reino Unido con un 36% de inclusión.
La penetración de los smartphones entre los más jóvenes es más alta que entre los adultos. En los datos recogidos por el estudio se ve como los mayores son superados en su uso en un punto porcentual cuando observamos la media europea, pero en cinco si nos trasladamos a Estados Unidos.
Es cierto que los smartphones triunfan entre los jóvenes españoles, pero la utilidad que les dan a sus terminales todavía no se corresponde con el uso más avanzado que acostumbra a un 58% de los españoles, frente a un 32% que mantiene a la par las llamadas y los mensajes cortos de texto, delegando con un 7% a todos aquellos usuarios que sólo utilizan su terminal para hacer o recibir llamadas. Los chinos son, en este campo, los más adelantados, uno de cada es un usuario avanzado de datos.
España, se sitúa en el octavo puesto en el uso avanzado de las comunicaciones por datos y entre las actividades favoritas de los usuarios de estas características encontramos la navegación por Internet y la descarga de aplicaciones y juegos.
Si atendemos ahora a las diferencias entre mujeres y hombres en España, la diferencia entre unos y otros no es abismal como en países como la India, donde sólo dos de cada diez chicas tiene un smartphone; en nuestro país aunque los chicos adelanten (61%) la diferencia es mínima.
Para terminar concluir añadiendo que tan sólo el 16% de los jóvenes deja que sus padres elijan su teléfono móvil, porque el resto saben exactamente lo que quieren y además el precio se ha convertido en un factor determinante.
Los jóvenes entre 15 y 24 años serán una generación completamente conectada e informados de todo lo que pasa a su alrededor, un nicho de mercado aún a descubrir para muchos profesionales del marketing que les puede brindar infinitas posibilidades.
Vía: EuropaPress
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