ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Social Media’
Publicado por Alodia Isidro - 11 Marzo 2010
Los pronósticos nos decían que 2009 había sido el año de los Social Media, ahora Nielsen lo confirma con un estudio en el que recoge cómo los usuarios de sites como Facebook, Twitter han aumentado su tiempo de consulta aumentando un 82% y superando las cinco horas y media en el pasado diciembre.
La compañía ha estudiado el tráfico global en los últimos tres años. En diciembre de 2007 los usuarios utilizaron dos horas y diez minutos en la visita a las redes sociales, mientras que en el ejercicio siguiente se superaron 40 minutos, llegando a las tres horas, pero ha sido en el pasado diciembre cuando se han sobrepasado las 5 horas y treinta minutos de media.
| País | Audiencia Única (millones) | Tiempo por persona (HH:MM:SS) |
|---|---|---|
| EE.UU | 142.052 | 6:09:19 |
| Japón | 46.558 | 2:50:21 |
| Brasil | 31.345 | 4:33:10 |
| Gran Bretaña | 29.129 | 6:07:54 |
| Alemania | 28.057 | 4:11:45 |
| Francia | 26.786 | 4:04:39 |
| España | 19.456 | 5:30:55 |
| Italia | 18.256 | 6:00:07 |
| Australia | 9.895 | 6:52:28 |
| Suiza | 2.451 | 3:54:34 |
En España concretamente, nos quedamos en las 5:30:55 horas (sobrepasando al límite), por delante se sitúan países como Italia, Australia, Gran Bretaña o Estados Unidos superando todos ellos las 6 horas de conexión por persona a los Social Media. De la misma manera, se contabiliza la audiencia única a las redes sociales, ranking en el que nuestro país se sitúa en el séptimo puesto.
De forma global, hay que destacar que las redes sociales y los blogs son las categorías más populares de los Social Media, seguidos de los juegos online y los mensajes instantáneos. Con 206 millones de visitas únicas Facebook se convirtió en el primer site de referencia de medios sociales acaparando un 67% del porcentaje global de visitas a los Social Media en el pasado diciembre, y es que el tiempo en el site de los usuarios rondó las seis horas.
En el caso de Estados Unidos (el espejo en el que en ocasiones nos miramos), los norteamericanos invirtieron más tiempo en Social Media que en ediciones anteriores de este estudio, y aumentaron el pasado diciembre en un 210% los minutos en estos sites, así la media por persona ascendió un 143%. Los dos sites sociales que más crecieron fueron Facebook y Twitter, pero el aumento de este último fue de un porcentaje de 368 puntos.
Vía: Culture- Buzz. Thanks.
Publicado por Alodia Isidro - 10 Marzo 2010
Cómo toda buena receta la inmersión en los Social Media merece unos buenos ingredientes, unas buenas estrategias, por eso, hemos decididido enumerar hasta once, descritas a través de ellos mismos.
Si nos das una S, hablaremos de Social. Las redes sociales son comunidades dónde la gente coincide con otros usuarios con fines similares, dónde las marcas pueden hablar con total Sinceridad a sus clientes de forma directa, sin plataformas intermedias.
Si hablamos de la O, encontramos la Optimización. Para darle un valor añadido a tu uso de las redes sociales, debes volcarte de lleno en ellas, estudiar tus pasos, los de la competencia, los de tus usuarios para llegar a dar lo mejor de ti mismo a tus clientes o contactos.
En la estrategia en Social Media descartamos las Campañas puntuales como único foco de actuación, la Constancia debe ser tu máxima, si vienes es para quedarte, algo que no te costará demasiado porque ¡engancha!
La Interacción es, seguramente, el objetivo más importante que todos los usuarios de Social Media desean conseguir. Nace como resultado de una comunicación bidireccional desarrollada de forma constante.
Tienes que ser Auténtico, no puedes decir que quién twitea eres tú y sea tu secretaria o secretario, no debes olvidar que tus seguidores creen que lo que dices es verdad y si mientes una sóla vez, aunque tan sólo sea una, seguramente no vuelvan a creerte. Se transparente tanto en los buenos como en los malos momentos.
¡Libertad! Eso mismo gritó Mel Gibson en los últimos suspiros de William Wallace y eso mismo es lo que suponen las plataformas de Social Media. Gracias a ellas, cualquiera puede hablar de su marca favorita, pero también de la más odiada, y quizá convenza a otros usuarios con sus comentarios negativos.
La Medición es un tema que mucha olvida o decide pasar inadvertido, pero lo cierto es que si no analizamos nuestra andadura ¿Cómo sabemos si nuestra estrategia en redes sociales ha sido positiva o negativa? Nuestra recomendación es monitorizar tu situación antes de llevar a cabo la estrategia, para saber qué necesitamos y dónde lo vamos a encontrar; pero también debemos medir nuestros pasos dentro, para saber qué estamos haciendo bien o, por el contrario, qué debemos mejorar.
Escucha, escucha y ESCUCHA a tus audiencias, la comunicación debe ser bidireccional, no estás en las redes sociales para “hablar de tu libro”, que también pero no como única acción. Al igual que en mundo offline, tus seguidores valorarán mucho más tu predisposición a escuchar para, después, intentar ayudar.
Los Social Media son Dinámicos, su contenido cambia constantemente, por eso siempre debes estar pensando constatemente en tus actualizaciones, pero sin resultar pesados, no queremos que te consideren como spam.
El 90% de los usuarios se ven Influenciados por las recomendaciones de otros usuarios, el 74% de los españoles tiene un perfil en las redes sociales. Resultado: tus clientes (potenciales y actuales) hablan de ti y además sus comentarios pueden determinar las acciones de otros usuarios.
Y en último lugar, los más importantes: tus Audiencias, porque son la base de los Social Media, el ingrediente esencial, que no puede olvidarse en cualquier estrategia. Motivo por el cual, tus acciones siempre deben girar en torno a ellos y considerarles el aspecto fundamental.
Hemos intentado acercaros de forma más dinámica algunas de las esenciales características de las redes sociales, no obstante sabemos que nos faltan muchas más… si nos ayudáis, nos proponemos crear un ABECEDARIO completo, ¿os animáis?
Publicado por Alodia Isidro - 9 Marzo 2010
La publicidad debe estar donde esté su target, y el futuro para los publicistas, cuyo público objetivo sean los jóvenes y adultos de la generación Y, Z o la letra que les corresponda, está en las redes sociales. Será en estas plataformas dónde los adolescentes de hoy pasen su tiempo de ocio, según mencionan los resultados del último estudio de la Fundación Creafutur, llamado “Teens 2010”.
El informe estudia, por un lado, a los adolescentes de hoy en día, sus hábitos y costumbres para prever y averiguar, por otro parte, la intención de estos en el futuro. Ellos serán los adultos y jóvenes del próximo decenio con capacidad adquisitiva y que, según la Fundación Creafutur, “están expuestos a cambios de una trascendencia similar a los que se produjeron hace ya casi un siglo y medio”.
Según las proyecciones el ocio de este segmento de edad será totalmente tecnológico, gracias a la expansión de canales de comunicación online creados para el entretenimiento o para conocer qué está pasando en el mundo.
El estudio informa como las opiniones de los adolescentes pesan en las decisiones finales de una familia, seis de cada diez reconoce haber influenciado en la compra de la comida para el hogar, así como en sus prendas de vestir y productos de su higiene personal. Los jóvenes españoles gastan más dinero en ropa y comida que en tecnología y reconocen que en un futuro pasarán más tiempo en Internet mirando su correo, obteniendo información y comunicándose con otros amigos.
El 68% de los adolescentes de hoy se conectan a las redes sociales o mantienen comunicación vía mail con sus amigos, se reconocen selectivos a la hora de subir contenido a la web, pero su concepción de intimidad es diferente a la de sus progenitores. Asimismo, aseguran que buscan información sobre marcas para conocerlas, para estar informados y, sobre todo, para evaluarlas.
Los adolescentes ya no hablan tanto desde su teléfono móvil, ahora prefieren conectarse a su red social favorita y charlar con sus contactos, compartir fotos o vídeos con ellos o intercambiar los apuntes de la última clase a través de su cuenta de correo e-mail. Ellos son el futuro y ellos son los que aseguran que se quedaran en las redes sociales. Si ellos son o serán tu público objetivo, esperamos que este estudio te haya servido de ayuda para comprenderlos mejor.
Vía: Marketing Directo. Gracias.
Publicado por Alodia Isidro - 2 Marzo 2010
Un mes más, como manda la tradición en ZoomLabs, os acercamos los resultados del ranking de Alexa, en el que señalamos por un lado, el Top Ten de los sites españoles y, por otro, el ranking de Social Media, nuestro preferido.
| Posición | Posición enero | Variación | Site |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | - | Google España |
| 2 | 3 | 1 | |
| 3 | 2 | -1 | Windows Live |
| 4 | 4 | - | YouTube |
| 5 | 5 | - | Google. Com |
| 6 | 6 | - | Blogger.com |
| 7 | 7 | - | Yahoo! |
| 8 | 8 | - | Tuenti |
| 9 | 10 | 1 | MARCA Digital |
| 10 | 9 | -1 | Microsoft Network (MSN) |
A los seguidores de este ranking, la primera posición no les sorprenderá en lo más mínimo, puesto que, para no salirse de lo habitual, Google continúa liderando.
No obstante, hay dos pequeños cambios en la clasificación. Facebook, por su parte, sigue avanzando posiciones subiendo un peldaño más hasta el segundo puesto y, el diario más vendido en España, Marca, en su versión digital recupera tras cuatro meses su noveno puesto.
Los movimientos en el resto de la tabla son inexistentes, los activos parecen fijados a las posiciones del pasado enero.
| Ranking General | Ranking S.M | Posición Enero | Variación | Site | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 1 | 3 | +1 | Red Social | |
| 4 | 2 | 4 | - | YouTube | Comp. Vídeo |
| 6 | 3 | 6 | - | Blogger.com | Blogs |
| 8 | 4 | 8 | - | Tuenti | Red Social |
| 11 | 5 | 11 | - | Wikipedia | Comp. Contenidos |
| 13 | 6 | 18 | +5 | SeriesYonkis | Comp. Vídeo |
| 14 | 7 | 14 | - | MegaVídeo | Comp. Vídeo |
| 16 | 8 | 15 | -1 | WordPress.com | Blogs |
| 18 | 9 | 19 | -1 | Taringa! | Comp. Contenidos |
| 19 | 10 | 16 | -3 | LiveJasmin | Comp. Vídeo X |
| 21 | 11 | 24 | -3 | Nanoblogging | |
| 22 | 12 | 21 | -1 | Conduit | Widget |
| 24 | 13 | 23 | -1 | Megaupload | Comp. Vídeo |
| 25 | 14 | 29 | +4 | Xvídeos | Comp. Vídeo X |
| 28 | 15 | 28 | - | Flickr | Comp. Imágenes |
| 25 | 16 | 25 | - | RapidShare | Comp. Contenidos |
| 30 | 17 | 35 | +5 | Blogspot.com | Blogs |
| 34 | 18 | 26 | -8 | Badoo | Red Social |
| 38 | 19 | 28 | -10 | Vagos | Foros |
| 42 | 20 | 43 | +1 | MySpace | Red Social |
| 44 | 21 | 54 | +10 | Red Social | |
| 45 | 22 | 44 | -1 | PornHub | Comp. Vídeo |
| 49 | 23 | 40 | -9 | Fotolog | Blogs |
| 50 | 24 | 42 | -8 | PelículasYonkis | Comp. Vídeo |
| 52 | 25 | 52 | - | ImageShack | Comp. Imágenes |
| 54 | 26 | 49 | +5 | Ciao | Opiniones |
| 59 | 27 | 62 | +3 | RedTube | Comp. Vídeo X |
| 67 | 28 | 63 | -4 | YouPorn | Comp. Vídeo X |
| 71 | 29 | 59 | -12 | ElOtroLado | Comunidad |
| 72 | 30 | 47 | -25 | CineTube | Comp. Vídeo |
| 74 | 31 | 66 | -8 | Mforos | Foros |
| 76 | 32 | 65 | -11 | Petardas | Comp. Vídeo X |
| 84 | 33 | 87 | +3 | Menéame | Agregador social |
| 85 | 34 | 84 | -1 | ForoCoches | Foros |
| 86 | 35 | 77 | -9 | TuPornoTv | Comp. Vídeo X |
| 87 | 36 | 92 | -5 | PhotoBucket | Comp. Imágenes |
| 88 | 37 | 88 | - | Xhamster | Comp. Vídeo X |
| 90 | 38 | 80 | -10 | Tube8 | Comp. Vídeo X |
| 96 | 39 | - | - | Filmaffinity | Agregador social |
Facebook continúa liderando la tabla, y se afianza, después de haber ganado otro puesto.
En cuanto a los cambios más llamativos, observamos el aumento de 10 posiciones de LinkedIn, o la pérdida de estas mismas del site Vagos y varias páginas de compartición de vídeo X. Sin embargo, el descenso más vertical lo vemos en CineTube que pierde 25 puestos.
No encontramos, por su parte, aumentos tan destacables. Las subida más fuerte es de 5 puestos y está protagonizada por SeriesYonkis, el portal online en el que se comparten vídeos de series de televisión.
Por último, hay que mencionar la entrada de Filmaffinity, la comunidad cinéfila en la que además de votar tus películas favoritas, tus almas gemelas te recomiendan sus largometrajes o series de ficción preferidas.
Y hoy, como premio a vuestra fidelidad, os obsequiamos con un vídeo rescatado en Vímeo sobre el estado de Internet en el panorama internacional. Gracias a todos!
Publicado por Alodia Isidro - 1 Marzo 2010
Siete de cada diez españoles consultaron opiniones y comentarios de otras personas a través de Internet acerca de algún producto o servicio y el 43% de ellos les confiere una gran confianza, según los resultados de la 12ª encuesta a Usuarios de Internet de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.
En cuanto a otros hábitos que se descubren en las líneas de este estudio, el 72% de los internautas está registrado en alguna red social. La lista está encabezada por Facebook, la red social que cuenta con un porcentaje de participación cercano al 62%, mientras que su más fiel competidora, Tuenti, registra un porcentaje del 20,8%, por delante de Windows Live Spaces con una participación del 13%. En cuarta posición encontramos a MySpace con un 10,1 %, seguido de Twitter con un 8,7%. (Las cifras de éstos porcentajes son mayores que el total porque cada vez son más los españoles que poseen varios perfiles en distintas redes sociales).
Las principales finalidades de uso de las redes sociales continúan siendo las relaciones de amistad y los hobbies, pero ganan posiciones las motivaciones profesionales acercándose al 24% y diferenciándose en tan sólo tres puntos de los fines de ocio.
El 43,5% de los internautas se conectan a diario a alguna red social y tan sólo un 23% lo hicieron hace más de un año o no lo hicieron nunca.
Además de estos datos los resultados del último estudio del AIMC nos confirman como el teléfono móvil gana terreno al portátil y al ordenador de sobremesa para conectarse a la red y como los usuarios ya no perciben el exceso de publicidad como el principal problema de Internet a pesar de que un 59,5% de los encuestados cree que ha aumentado la publicidad en la red con respecto al 2008. Por su parte, las conexiones inalámbricas wifi continúan expandiéndose y la velocidad que más destaca entre otras es la de 6 megas, puesto que pasan en tan sólo 2 años del 7,1 % al 32,4%.
Publicado por Alodia Isidro - 26 Febrero 2010
El pasado 28 de agosto un coche perdía el control en una carretera de San Diego, la voz que llamó a emergencias era una voz masculina que describía como el acelerador de su Lexus no respondía y tampoco sus frenos. Este fue el hecho que llevó a Toyota a tomar en consideración las 2.000 denuncias anteriores que había tenido desde 2002 por aceleración súbita, tal y como explica The New York Times.
Desde Toyota, la única explicación que han dado a este caso y a otros fue alegar que se trataba de fallos mecánicos y no electrónicos, algo que tenía que ver con las alfombrillas sueltas y no con errores en el acelerador.
Las búsquedas en la web desde que los hechos saltaron a los primeros puestos de las informaciones han aumentado, como se puede ver en la imagen, destacando el pico de agosto y el de enero de este año.
El máximo fabricante de automóviles reaccionó tarde a todas las críticas que le fueron vertidas a través de sites como Twitter (#Toyota) donde las opiniones negativas saltaban decenas de nuevos tweets cada 30 segundos.
Toyota dejó que crecieran artículos como la guía definitiva de Autoblog, que resume los procesos que sufrió la marca, prefirieron mantenerse al margen sin abrir un canal de comunicación para asesorar y resolver las dudas de los clientes, ya no sólo actuales sino también potenciales.
En enero las ventas de la firma japonesa descendieron un 16% y que le hicieron descender sus ventas en un 16% en cuanto a enero de 2009.
Pero al final Toyota actuó. La marca está utilizando su canal en YouTube para luchar contra la pasividad que les había caracterizado hasta hace bien poquito. A través de un spot sobre la compañía aseguran que han creado esta vía de comunicación para mantener al público informado sobre los fallos de seguridad de algunos de sus modelos. Cuelgan vídeos con mucha asiduidad y han creado un site donde suben las últimas noticias o pasos dados por la marca. También linkado a Facebook y Twitter donde han comenzado una comunicación bidireccional con unos clientes faltos de respuestas necesarias.
Una buena estrategia, pero seguramente mejor si hubiese llegado mucho antes, ¿no creéis?
ACTUALIZACIÓN: Toyota crea Toyota Conversations de Tweetmeme para clientes de habla inglesa.
Publicado por Alodia Isidro - 25 Febrero 2010
Más de siete de cada diez españoles reconoce conectarse al menos una vez al mes a las redes sociales a través de su teléfono móvil, un porcentaje que se reduce hasta el 65% si observamos las conexiones a estos sites a través de los ordenadores; por delante se colocan los buscadores y la visita a nuestro correo online, según los datos de febrero del Mediascope de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva.
La actividad más común entre los españoles a través de sus ordenadores es la de visitar su cuenta de email, y es que cerca de nueve de cada diez españoles la realizan al menos una vez al mes. Los buscadores alcanzan el 81% y se posicionan como la segunda elección más activa. ¿El tercer paso? Las redes sociales, la acción preferida por el 65% de los encuestados, una cifra por encima de la media europea.
España se ha convertido en el quinto país de Europa en cuanto a horas de conexión de sus habitantes, con un total de 13,6 horas y es que el 47% de los encuestados aseguran que se encontrarían “perdidos” sin su ordenador, su PDA o su Smartphone.
Los españoles avanzan poco a poco en la sociedad de las dos pantallas, el 21% de los encuestados (28% de los internautas) consumen Internet y televisión simultáneamente, gracias, entre otros, al triunfo definitivo del Wirelees que supera a otras conexiones con un porcentaje del 57%. Asimismo, aumentan un 7% los encuestados que se conectan en cualquier momento y lugar.
El 96% de los encuestados buscan información online sobre algún producto o servicio, de los que tan sólo el 77% acabará comprando online. No en vano, aún existe un 89% reticente que busca y compra offline y que se pierden la gran corriente de opiniones en la web.
Vía: El Confidencial. Gracias!
Publicado por Alodia Isidro - 23 Febrero 2010
Si en tu empresa no te permiten entrar en redes sociales para mirar tu perfil o los cambios de estado de tus contactos, ahora ya puedes hacerlo desde tu cuenta de correo de Outlook que asegura, al menos por ahora, la conexión con tu perfil en LinkedIn y que mantiene en fase Beta la conexión a Facebook y MySpace.
Microsoft ha creado el Outlook Social Connector, una herramienta del nuevo Office 2010 que, presentada el pasado noviembre en versión Beta, integra los feeds de estas redes sociales dentro de la bandeja de entrada de Outlook, una función combinada con Windows Live y Sharepoint 2010, su plataforma de colaboración de negocios.
La red social profesional integra esta herramienta de Microsoft con la que ambos salen beneficiados. Por un lado, LinkedIn ampliará, seguramente, su público, y por otro, el gigante informático se sumergirá de lleno en el mundo de los Social Media, después del escaso éxito de su Windows Live.
Outlook Social Connector funciona como un “lector” de informaciones y actualizaciones de tus contactos en las redes sociales, pero desde el que no se puede interactuar o compartir comentarios. Cuando abres tu bandeja de correo electrónico aparece en la parte inferior un nuevo panel con la información de LinkedIn, en este caso.
Según Europa Press, Microsoft ha liberado el kit de desarrolladores para cualquier red social, pero al menos por ahora sólo LinkedIn se ha subido al carro y funciona para las versiones 2003 y 2007 de Outlook, y Facebook y MySpace en fase Beta de Office 2010.
Vía: Europa Press, Fayerwayer. Gracias!
Publicado por Alodia Isidro - 22 Febrero 2010
Hoy os acercamos los datos de un interesante artículo de TechCrunch que hemos querido traducir para descubrir curiosidades tan interesantes como que casi la mitad de los contenidos sociales de la web provienen de Facebook, la red social que ya cuenta con más de 350 millones de perfiles.
Seguramente ya nadie se pregunte porque Google ha sido tan insistente con su nuevo Buzz, pero si todavía queda algún despistado le confesamos que el gran gigante digital quiere comerse un pedacito de este pastel de Social Media y es que, al menos por ahora, el contenido social de la web viene a través de Facebook, Twitter, Yahoo y MySpace.
Los ingredientes de este pastel de compartición son los vídeos, links y fotos que los usuarios comparten con sus amigos o suben a sus perfiles sociales, cuyos resultados se convierten en 5 millones de enlaces compartidos en Facebook cada semana.
Una de las ventajas de la web hoy en día es la simplicidad con la que puedes compartir un contenido, puesto que todos los sites sociales cuentan con botones enlazados a otras páginas con las que puedes llevar tu contenido a varios sites con un solo click.
Los datos estadísticos llegan desde Gigya, site que cuenta como en el último mes la gente ha compartido casi un millón temas a través de dicha página, en la que Facebook y Twitter arrasan con tres cuartas partes del contenido total.
Cuando se necesita una autentificación la mayoría de los usuarios prefieren Facebook Connect, ya sea en para registrarse en páginas nuevas o en sus sites de entretenimiento. Seguido de Google vía Gmail o Yahoo, al menos a través de algunos sites donde la gente está leen noticias que le resultan interesantes.
En cuanto a los contenidos directos enviados vía chat, Facebook recauda a más de la mitad de los usuarios, exactamente al 56%, mientras Twitter atrae a 3 e cada diez usuarios.
Publicado por Alodia Isidro - 19 Febrero 2010
Las redes sociales están de moda, ¿alguien no se había dado cuenta?, pero ahora la moda también está en las redes sociales y no sólo porque crean que este canal es una de las últimas tendencias sociales, sino porque, entre otras razones, la viralidad y la economía convierten a estos soportes en lugares con un alto potencial en sectores como éste que tantos seguidores moviliza.
Benetton, una las marcas más polémicas en la historia de la publicidad ha lanzado una campaña en Facebook para encontrar su futuro top model. Si te animas a ser la próxima imagen de la marca puedes subir tus fotos o inlcuso posar a través de tu web cam, como las participantes del último casting de Playboy.
En la recién pasada Semana de la Moda de Nueva York la presencia en redes sociales fue un hecho constatado con sus 22 millones de fans en Twitter y su 400 millones de seguidores en Facebook.
Ayer comenzó la rimbombante Madrid Fashion Week, y como la curiosidad es uno de nuestros mayores pecados, nos pusimos a la marcha en una interesante tarea de investigación para ver la presencia o no de este hecho en los medios sociales.
En Facebook la Pasarela Cibeles cuenta con cinco referencias, dos fan page, una de ellas parece creada desde la organización pero no ofrece otro lugar de referencia, ni siquiera una dirección web. En cuanto al resto de referencias, son tres grupos entre los que se observa uno que destaca su posición a favor de la ley que prohíbe desfilar a las modelos demasiado delgadas.
Si seguimos nuestra búsqueda entre las redes sociales con más seguidores, el siguiente paso es Twitter, el site de nanoblogging en el que encontramos una cuenta activada desde principios de julio del pasado año con un solo tweet y con inexistente actividad desde entonces. En cuanto a Flickr, no hemos encontrado un grupo dedicado a ello o canal en YouTube.
Las tiendas online ya viven su éxito en la web, algunas como El Armario de la Tele caminan poco a poco pero con paso firme. Quizá Cibeles no necesita más promoción y repercusión de la que ya tiene y puesto que sus apariciones son estacionales, a lo mejor han pensado que no les beneficia, pero ¿vosotros qué opináis?
Vía: Buzz News. Thanks!
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