ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Social Media Marketing’
Publicado por Eva Melchor - 25 abril 2012
Nos encontramos en un momento clave de la Red Global tal y como la conocemos. Si bien Internet ha ido expandiéndose de forma constante a lo largo de todo el planeta, en los últimos años se ha evidenciado la evolución y crecimiento de la Web 2.0 en cada rincón de los cinco continentes.
Según datos del informe “Internet World Stats” y que la compañía Pingdom ha recogido en la imagen que os presentamos a continuación, en apenas cinco años se ha duplicado el número de internautas en todo el mundo. Esto quiere decir que en 2007 se registraban unos 1.150 millones de internautas y recientemente hemos alcanzado una cifra total de 2.270 millones. Asia es, sin lugar a dudas, el continente donde se ha recogido un mayor crecimiento en el número de usuarios de Internet: Mientras en 2007 el gigante asiático registraba 418 millones de internautas, este mismo año ha alcanzado los 1.000 millones, lo que supone un 53% de la cifra global de conexiones en todo el mundo. La mayor parte de estas nuevas conexiones provienen de países como China o India, naciones con gran densidad de población y en las cuales se está dando la explosión total de Internet.
Con estas cifras, las marcas se ven prácticamente obligadas a desarrollar su presencia online, pues su público real y potencial indudablemente también está en la Red. En este sentido, las redes sociales parecen posicionarse de forma cada vez más aplastante como el vínculo ineludible entre las marcas y los usuarios de Social Media en la época actual. Así lo afirma el último informe llevado a cabo por Motista, que afirma que aquellos consumidores que son cuidados por sus marcas predilectas en las redes sociales están más predispuestos a hacer recomendaciones online sobre la compañía a sus allegados y, además, están dispuestos a invertir más dinero en la compra de sus productos.
En concreto, los datos presentados por Motista determinan que el 73% de los fans de una marca recomiendan productos de la misma en las redes sociales, pero también un 40% de usuarios que no siguen a la compañía también hacen publicidad de la marca a través de las recomendaciones que han recibido de sus contactos. El estudio, asimismo, determina que los consumidores establecen un vínculo emocional con las marcas presentes en Social Media, un lazo que sería muy difícil de construir de alguna otra forma: Más de la mitad de los encuestados compran asiduamente productos de la compañía debido a esa fidelidad a la marca en cuestión y no por una necesidad en concreto.
En definitiva, compañías, empresas y marcas presentes en las redes sociales saben cuidar más y mejor de sus clientes en la Red. Desarrollar una estrategia en Social Media Marketing adecuada a nuestros objetivos y destinada a nuestro público se vuelve cada día más imprescindible en un escenario en el que la implantación de Internet en todos los lugares del mundo es prácticamente total.
Publicado por Eva Melchor - 24 abril 2012
Las plataformas de Social Media se erigen como herramientas cada vez más presentes en el día a día de los responsables de recursos humanos encargados de seleccionar nuevo personal. Harris Interactive ha sacado esta y muchas más conclusiones tras entrevistar a más de 2.300 profesionales del entorno de los Recursos Humanos entre febrero y marzo de este mismo año, y que Career Builder se ha encargado de recoger en la infografía que os presentamos más abajo. Las conclusiones que podemos extraer de este informe son las siguientes:
- El 37% de los responsables de selección de las compañías hacen uso de las redes sociales para buscar posibles candidatos.
- Curiosamente Facebook se postula como la red social más empleada para seleccionar perfiles de nuevos empleados, utilizada por el 65% de los responsables de Recursos Humanos de las empresas, seguida por la red social profesional por excelencia (LinkedIn) con un 63% y Twitter con un 16%. El 17% de las búsquedas restantes se hace en plataformas de Social Media no identificadas.
- La industria tecnológica es el sector que más utiliza este método de reclutamiento de nuevos empleados, en concreto, en el 52% de los casos. Por el contrario, el ámbito del cuidado de la salud es el menos interesado de los métodos, pues lo emplean únicamente en un 28%.
- A pesar de que el 12% de los directores de Recursos Humanos afirman emplear las plataformas de Social Media para encontrar algún motivo por el cual no contratar a un candidato en concreto, la mayoría indagan en los perfiles para conocer más de lo que podrían saber en una entrevista de trabajo tradicional: El 65% de los empleadores quiere saber cómo el candidato se presenta a sí mismo profesionalmente, si se ajustaría correctamente a los parámetros de la cultura empresarial de la compañía (51%), para conocer más de su cualificación profesional (45%) o para saber en qué aspectos el candidato se desenvuelve mejor (35%).
- El 34% de los encargados de contratar nuevos empleados argumentó no haber dado el puesto a un candidato tras haber descubierto en su perfil de Social Media que: Publicaba fotos provocativas o proporcionaba información inapropiada (49%), se evidenciaba su consumo de alcohol y/o drogas (45%), su falta de habilidades comunicativas (35%), que hablaba mal de su anterior jefe (33%) o que ha mentido sobre su cualificación (22%).
- No todos los encargados de seleccionar nuevo personal utilizan las redes sociales para realizar una criba de candidatos. El 29% de los responsables de RR.HH. han ampliado la oferta de trabajo a sus empleados tras visitar su perfil en las redes sociales.¿Por qué?
- Porque les ha transmitido una buena impresión de su personalidad (58%).
- Su perfil reflejaba una imagen profesional (55%).
- Aportaba información que apoyaba la cualificación profesional del candidato (54%).
- Está bien rodeado y muestra una amplia variedad de intereses (44%).
- Demuestra que tiene buenas habilidades comunicativas (49%).
- El candidato se muestra creativo (44%).
- Otras personas aportan buenas referencias sobre el mismo (34%).
En definitiva, un perfil en Social Media cuidado y que presente de forma adecuada nuestras habilidades y destrezas profesionales se convierte en la mejor carta de presentación de cara a la búsqueda de empleo. Profesionalidad, buenas referencias y una imagen positiva son los tres pilares indiscutibles para ser seleccionados a través de la red social.
Publicado por Eva Melchor - 19 abril 2012
El e-commerce crece a pasos agigantados, tanto a nivel mundial, como en nuestro país. Si bien hemos atravesado una época de estancamiento en la que los consumidores aún se mostraban reacios a realizar sus compras por Internet, finalmente estamos presenciando el momento en el que las ventas online van aumentando exponencialmente a medida que las marcas han ido introduciéndose en la Red.
Y es que el volumen de facturación del comercio electrónico en España alcanzó un total de 2.421 millones de euros en el último trimestre de 2011, según los datos publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Esta cifra supone un crecimiento del 27,4% respecto al mismo periodo de 2010, así como también aumentó el número de transacciones online, llegando a registrarse más de 32 millones de operaciones entre los meses octubre y diciembre de 2011.
En este sentido, cabe hacer hincapié en uno de los datos que revelan el cambio que están experimentando los consumidores españoles en relación a sus hábitos de compra: Ya compramos más en tiendas online nacionales que en extranjeras. En concreto, el volumen de negocio del comercio electrónico en España facturó 1.053 millones de euros, superando por primera vez a las compras en tiendas online fuera de nuestras fronteras, que se llevaron 1.019,9 millones.
Todo ello revela que no sólo hay más consumidores españoles que se decantan por comprar en Internet, sino también que las marcas son cada día más conscientes de la necesidad de tener su propia tienda online y de hacer positiva la experiencia de compra en la misma. Y en todo ello, destaca un factor clave: el Social Media. Las redes sociales han tenido un papel fundamental en la consolidación del comercio electrónico en nuestro país, pues han servido de puente comunicativo entre la marca y el consumidor y, ante todo, han ayudado a consolidar un vínculo con los mismos.
Finalmente, de cara a las previsiones sobre el futuro del comercio electrónico en nuestro país, parece que el crecimiento de las ventas online será imparable. El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), en colaboración con eMarket Services, ha realizado esta infografía que os dejamos más abajo y en la que se dibuja un futuro sin duda esperanzador para el e-commerce en España:
- Para 2015 el 50% de la población realizará compras online.
- 3 de cada 10 PYMES venderán a través de Internet.
- Un 20% de los españoles realizará algún tipo de compra online fuera de España.
Estos y algunos datos más sobre el presente de las marcas en Internet, así como de la tipología del consumidor español en la Red, podéis consultarlos en la infografía a continuación.
Publicado por Eva Melchor - 18 abril 2012
La compañía Social Media Examiner ha publicado este mismo mes su último informe de investigación en redes sociales y su relación con el ámbito comercial, titulado “2012 Social Media Marketing Industry Report”, que pretende elaborar una aproximación a cómo los profesionales del Marketing están haciendo uso del Social Media para hacer crecer su negocio.
En este sentido, los resultados del estudio ponen de manifiesto que las redes sociales se revelan como herramientas cada vez más imprescindibles en el mundo de los negocios. Estas son algunas de las conclusiones que hemos extraído del “2012 Social Media Marketing Industry Report”:
- Un 83% de los responsables de ventas afirman que las redes sociales son sumamente importantes para su negocio.
- Nada menos que el 94% de los encuestados declara hacer uso de las redes sociales en sus estrategias de Marketing.
- En cuanto a los beneficios que les reporta el uso del Social Media, un 85% afirma que ha incrementado la exposición de su negocio, ha incrementado el tráfico a su sitio web (69%) o le ha reportado una mayor penetración en el mercado (65%).
- Además, el 58% de los comerciantes que han llevado a cabo acciones en Social Media Marketing durante más de 3 años afirman haber incrementado sus ventas.
- En este sentido, las pequeñas empresas sacan más partido a su presencia en las redes sociales: Un 65% de las PYMES generan clientes potenciales a través de las plataformas de Social Media, en comparación con el 58% del resto de empresas.
- Las redes sociales más utilizadas por las compañías encuestadas son, en este orden: Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.
- Cabe destacar el dato de que mientras sólo un 40% de los vendedores declara hacer uso de Google+, el 70% quiere aprender más de esta plataforma y el 67% planean incrementar su actividad en la red social.
- Solamente un 30% de empresas externalizan las labores de gestión y elaboración de estrategias en Social Media Marketing. Esto supone un aumento de un 2% respecto a 2011.
- De cara al futuro, los comerciantes planean aumentar su presencia y desarrollo de estrategias en las redes sociales: Un 76% incrementará sus acciones de video-marketing en YouTube, un 72% aumentará su inversión en Facebook, así como en otras plataformas como Twitter (69%) y LinkedIn (66%).
La siguiente infografía elaborada por vasimpleservices.com a partir del estudio de Social Media Examiner recoge estos y más datos al respecto. Si queréis acceder al informe completo, lo tenéis aquí.
Publicado por Eva Melchor - 17 abril 2012
En el sector del Social Media Marketing (como en muchos otros ámbitos) la experiencia nos ha ido demostrando que “más” no siempre equivale a “mejor”. Es por ello que las marcas han comenzado a darse cuenta de que una estrategia adecuada a sus objetivos e intereses en las redes sociales debe partir de la publicación de contenidos de calidad acordes a los intereses de nuestros clientes online.
La preocupación de las compañías por estar presentes y activas en la Red crece a pasos agigantados, pues de acuerdo con el informe que Veronis Suhler Stevenson presenta de forma anual, la inversión en el ámbito de Internet ha aumentado en más de un 18% en el último año. Además, estas empresas que apuestan por la comunicación online han superado las previsiones de cara a su crecimiento en 2012: Mientras los expertos auguraban un aumento del 3,1% en el primer trimestre del año, parece que este porcentaje llegaría hasta el 3,8 únicamente entre los meses de enero y marzo de 2012.
En este sentido, un reciente estudio centrado en Twitter y publicado por AYTM Market pone de manifiesto la demanda cada vez más patente por parte de nuestros seguidores de recibir contenidos interesantes en las redes sociales. En concreto, el 31% de los usuarios siguen a otras cuentas por el contenido relevante que publican en sus perfiles y 4 de cada 10 siguen a sus marcas favoritas en Social Media.
Por todo ello, parece que las marcas empiezan a dar importancia no sólo a su presencia en las redes sociales, sino también a la calidad de los contenidos que publiquen en Social Media. Según los datos recogidos por el informe elaborado conjuntamente entre la Asociación Española de Anunciantes y Yahoo, casi un 90% de los consumidores creen que las marcas han experimentado un cambio positivo en la gestión de la comunicación con sus clientes a través de Internet. Para realizar esta afirmación, los usuarios han valorado el aumento de información por parte de las marcas en las redes sociales, así como la interactividad y la mejora en la comunicación directa entre las compañías y sus seguidores.
Mejorar la comunicación en la Red con nuestros clientes y, en definitiva, la gestión de nuestra comunidad online parte de una regla básica: Aportar contenidos de interés, calidad y siempre acordes a las necesidades de nuestro público en Social Media.
Os dejamos con una infografía realizada por Hoyreka y que recoge algunos datos sobre la importancia del Marketing de contenidos en nuestra estrategia online y offline.
Publicado por Eva Melchor - 13 abril 2012
El ascenso imparable de las redes sociales como vínculo ineludible del comercio electrónico a nivel mundial no deja de intensificarse. Las principales redes sociales compiten cada día por ganar clientes y conseguir ver recompensada la inversión de las marcas en sus plataformas, a través de la fidelización y comunicación activa con sus consumidores.
En este sentido, la sorpresa la ha dado Twitter recientemente en un informe sacado a la luz por Exact Target, que afirma que la red social de los 140 caracteres gana al todopoderoso Facebook en términos de ROI. El estudio, realizado a más de 1.400 usuarios de Reino Unido, concluye que el 32% de los consumidores están dispuestos a comprar a una marca que sigue en Twitter, mientras Facebook se queda con la preferencia del 24% de sus usuarios.
Pero sin duda la plataforma que ha roto los paradigmas en el campo del comercio electrónico y el Social Media ha sido Pinterest. La consultora Price Grabber ha encuestado a más de 4.800 compradores online y determina que 1 de cada 5 consumidores ha comprado un producto tras haberlo visto en la red social del “pin”.
Este aumento de fans de las marcas en las redes sociales, que a su vez se transforman en consumidores potenciales de las firmas presentes en Social Media, hacen patente la necesidad cada vez mayor de las compañías de mejorar la comunicación online con sus clientes. De hecho, casi el 90% de los encuestados por Yahoo y AEA en su último estudio afirman que las redes sociales han modificado sustancialmente y de manera positiva su contacto con las marcas.
Bajo estas premisas, no es de extrañar que el 75% de las empresas españolas hayan decidido aumentar su inversión en Social Media en los próximos dos años, según los datos presentados por el IESE y la Universidad de Navarra. La evolución en las estrategias de fidelización y comunicación con este consumidor que ya se define como 2.0 o “consumidor social” hacen prácticamente ineludible la tarea por parte de las marcas de introducirse en el escenario de desarrollo del Social Media.
Imagen: Por Jessica L Sheriff.
Publicado por Eva Melchor - 12 abril 2012
EL sector turístico saca cada vez más partido a las redes sociales para sus propósitos, en gran medida encaminados a convertir el viaje en una experiencia social que compartir con nuestros contactos.
En este sentido, parece que las plataformas de geolocalización juegan un papel fundamental dentro de este sector. Foursquare, la principal red social basada en la geolocalización, superó el pasado año los 10 millones de usuarios en todo el mundo y se convierte en el aliado perfecto para establecimientos dedicados al Turismo: Si bien tras su lanzamiento en 2009 solamente se hacían check-in dentro de territorio estadounidense, hoy en día se han superado los 358 millones fuera de sus fronteras. La apuesta por mejorar la experiencia de sus usuarios y la utilidad de la plataforma a través de iniciativas como la inclusión de los horarios de los establecimientos, ponen de manifiesto la intención de Foursquare por seguir liderando el mercado de las redes sociales basadas en la geolocalización actualmente.
Sin embargo, la aplicación del Social Media en el sector turístico no se agota en Foursquare. Pinterest se ha convertido en el escaparate perfecto para agencias de viajes y alojamientos hoteleros, que disponen en esta red social de un auténtico tablón publicitario de los destinos turísticos más apetecibles para su público. El dicho “una imagen vale más que mil palabras” tiene más sentido que nunca en esta plataforma, pues la capacidad de impactar en el usuario a través de una fotografía cuidada, llamativa y bien escogida de un lugar o alojamiento aumenta sin duda la atracción del consumidor y, por tanto, a nuestra oferta de destinos turísticos. Esta idea, unida a la posibilidad de compartir nuestros destinos predilectos con nuestros contactos, propicia la viralidad de nuestros contenidos y convierten a Pinterest en una apuesta segura para el sector turístico en Social Media.
Este auge ha propiciado que no hayan tardado en aparecer copias de esta red social aplicadas al ámbito turístico. Una de ellas es Trippy, que se presenta con diseño muy similar a Pinterest y parte de la creación de una comunidad para compartir ideas de viajes y recomendación de destinos. Wanderfly, por su parte, se trata de un buscador de viajes y recomendaciones turísticas de los usuarios que ya cuenta con una suscripción cada vez más numerosa.
Finalmente, cabe resaltar algunos datos interesantes sobre la aplicación del Social Media en el sector turístico, que recoge la infografía que os dejamos a continuación y que ha sido elaborada por Lab 42: Mientras están de vacaciones, el 72% de los usuarios publica sus fotos en las redes sociales, el 70% de los usuarios de Facebook actualizan su estado y el 46% hacen check-in en Foursquare en el lugar de destino.
En definitiva, es evidente que nuestra manera de entender los viajes turísticos está cambiando y las redes sociales se convierten en el aliado perfecto para “socializar” nuestra manera de conocer y disfrutar de nuestra estancia en cualquier lugar del mundo.
Publicado por Eva Melchor - 11 abril 2012
Las redes sociales siguen sacando presentando beneficios y utilidades para las marcas que apuestan por su presencia activa e inversión en Social Media. En este caso, la gestión de la atención al cliente en el entorno online se vuelve cada día más imprescindible tanto para las marcas como para los propios consumidores, que quieren realizar consultas o expresar sus quejas sin tener que recurrir a las llamadas telefónicas largas y tediosas.
Así lo afirma el último informe “Social Media Customer Service Report”, elaborado por la consultora TNS, que revela que el 57% de los consumidores acuden a la consulta online cuando tienen algún problema tras la compra de un producto. Esta decisión crece hasta el 71% de los encuestados con edades comprendidas entre los 16 y los 25 años y declaran realizar su consulta online el 65% de los usuarios entre 25 y 34 años.
Además, un estudio llevado a cabo por AYTM Market Research llega a una conclusión, sin duda, reveladora: El 35% de los consumidores han expresado sus quejas y reclamaciones a las marcas a través de las redes sociales. Esta nueva vía de comunicación con las compañías rompe sin duda el modelo tradicional de atención al cliente, pues las marcas se ven cada vez más obligadas a gestionar su presencia y comunicación online a través de las redes sociales.
En definitiva, parece que el ámbito de la comunicación y gestión de la atención al cliente se deriva a los canales online de forma progresiva, pues muchas centralitas ya integran la gestión de reclamaciones de los usuarios a través de las redes sociales, sobre todo en Estados Unidos. Sonado fue el caso de la compañía Comcast, que tras varios tropiezos en su reputación e imagen de marca, decidió abrir una cuenta en Twitter desde la cual responder y dar soluciones a todas las quejas de los consumidores. Hoy en día es la operadora con mayor índice de satisfacción de sus clientes en todo el país y pionera en el uso del Social Media como canal de comunicación con los mismos.
Más fácil, barato y sencillo, las redes sociales se revelan como plataformas de atención al cliente que van ganando adeptos y que pueden beneficiar en gran medida a la marca si se aprovechan y gestionan de manera correcta. Cuidar el vínculo con los consumidores y proporcionar una atención personalizada que satisfaga las necesidades y sugerencias de los mismos, son las claves para salir reforzados de nuestra presencia en Social Media.
Os adjuntamos esta infografía realizada por Our Social Times a partir de los datos extraídos del informe de TNS del que os hemos hablado, titulado “Social Media Customer Service Report”.
Publicado por Eva Melchor - 10 abril 2012
La agencia de investigación y consultoría estratégica The Cocktail Analysis publicó ayer mismo la IV Oleada de investigación en Social Media llevada a cabo por su Observatorio de Redes Sociales, tras la participación de más de 1.300 internautas con edades comprendidas entre los 16 y los 45 años. En esta ocasión, los resultados de este estudio son reveladores para el sector del Social Media Marketing y elaboran una completa radiografía de la evolución de las redes sociales en nuestro país. Entre las conclusiones más relevantes, encontramos:
- El uso de las redes sociales se dispara hasta el 91% del total de internautas, por lo que la oferta se hace más completa y se sofistica.
- Los usuarios evolucionan y gestionan su presencia online de forma más madura: Organizan sus redes, contactos y propician el uso activo de sus perfiles.
- El 55% utiliza algún tipo de dispositivo móvil para acceder a las redes sociales, lo que supone un aumento del 25% en apenas un año.
- De media, cada usuario forma parte de 2,31 redes sociales.
- En este sentido, Facebook lidera de forma innegable el mercado español: Tiene una implantación entre los usuarios del 85% y destaca su baja tasa de abandono, aunque los usuarios critican su falta de privacidad. Ha aumentado un 10% en un año.
- Tuenti se lleva el 36% de los usuarios y sigue siendo la favorita entre los más jóvenes, aunque su crecimiento se ha estancado en los últimos meses.
- Twitter es la plataforma que registra un mayor crecimiento en el último año, pasando de una penetración de usuarios del 14% al 32%.
- LinkedIn se consolida como la plataforma de referencia entre las redes sociales profesionales, con un crecimiento moderado. Se lleva el 11% de los usuarios, mientras en 2010 sólo llegaba al 7%.
- Las marcas se distribuyen en cada red social en función del público al que desean dirigirse y destaca Facebook como epicentro de los perfiles comerciales.
- Los usuarios se relacionan en las redes sociales con las marcas, en el 62% de los casos, para obtener ofertas y descuentos.
- El porcentaje de abandono es del 9% en Facebook, 36% en Tuenti y 37% en Tuenti, que a su vez se consolidan como las plataformas más utilizadas por los españoles.
- El 92% de usuarios que abandona alguna red social sigue teniendo algún perfil en otra, por lo que se da una sustitución de unas plataformas por otras y es muy pequeño el porcentaje que abandona por completo su presencia en Social Media.
- Algunos datos curiosos: El bloguero tiene una elevada presencia en YouTube y foros, mientras Flickr se asocia intensamente con el uso de Twitter. Además, también se observa frecuentemente el uso de Skype y LinkedIn de forma conjunta.
Si queréis obtener más datos acerca de este completo estudio llevado a cabo por el Observatorio de Redes Sociales, leed atentamente la presentación que os dejamos más abajo y que nos trae The Cocktail Analysis.
Publicado por Eva Melchor - 9 abril 2012
El desarrollo de las plataformas de Social Media ha sido prácticamente indisociable del fenómeno de la progresiva implantación de los dispositivos móviles en la vida diaria de los usuarios. A través del adelanto del próximo informe que presentó Ericsson en el Mobile World Congress de Barcelona, hemos podido saber que las conexiones a Internet a través de dispositivos móviles han aumentado un 60% y que el número de usuarios se sitúa cerca de los 3 millones.
En este sentido, la compra de smartphones y tablets, así como el crecimiento en la contratación de banda ancha para navegar por la Red, está estrechamente relacionado con el uso de las redes sociales a través de estos dispositivos. Recientemente conocíamos el dato de que el pasado diciembre 425 millones de personas se habían conectado a Facebook a través de algún tipo de dispositivo móvil, una cifra nada despreciable si tenemos en cuenta que la red social obtuvo el pasado año unos ingresos por publicidad de casi 4 millones de dólares. Y es que aquí se encuentra el principal motor de beneficios para las plataformas de Social Media y que alientan la llegada de nuevos perfiles de marca: la publicidad móvil.
Twitter tampoco quiere quedarse atrás en la batalla por obtener mayores ganancias a través de la publicidad móvil y ha querido incorporar cambios en su plataforma que propicien la llegada de nuevos anunciantes, como los tweets patrocinados o la recomendación de marcas a las que seguir, en una apuesta por un modelo publicitario poco invasivo que no le haga perder usuarios. La red social de los 140 caracteres cuenta ya con un 55% de usuarios que accede a su perfil a través de dispositivos móviles, por lo que la apuesta por generar más tráfico a través de smartphones y tablets y, al mismo tiempo, aumentar sus beneficios publicitarios, no resulta descabellada.
Cysco Sistems ha querido establecer una serie de previsiones sobre el mercado de dispositivos móviles y en uno de sus últimos estudios afirman que en 2016 habrá un total de 10.000 millones de tablets y smartphones en todo el mundo, cifra que superaría al total de la población mundial, que para entonces se estima en 7.300 millones de personas. Para ello, se prevé que el tráfico de datos a través de dispositivos móviles crezca a un ritmo anual de un 78%, una cifra sin duda alentadora para el sector.
Por todo ello, el binomio redes sociales y dispositivos móviles parece que proporcionará grandes beneficios para las marcas presentes en plataformas de Social Media y que decidan invertir sus esfuerzos en las nuevas vías de acción a través de la publicidad móvil. Nosotros os dejamos con una infografía de Go-Globe.com, que recoge datos muy interesantes sobre la penetración de smartphones y tipología de usuarios de dispositivos móviles en la actualidad.
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