ZoomlabsEntradas con etiqueta ‘Casos de éxito’
Publicado por Eva Melchor - 2 febrero 2012
El gigante por fin ha dado el gran salto. Ayer mismo Facebook presentaba toda la documentación necesaria en la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos y llevaba a cabo los trámites necesarios para iniciar oficialmente su cotización en Wall Street. La red social pretende salir con una oferta inicial de 5.000 millones de dólares, en la que se cree que será la operación más exitosa de toda la historia de las empresas alojadas en Silicon Valley. Casi nada.
De esta forma, bajo las siglas “FB”, se prevé que las acciones de la compañía comiencen a ponerse en venta a partir del mes de mayo, curiosamente en el primer aniversario de la incursión en Bolsa de la única red social que, hasta ahora, había iniciado su andadura en Wall Street: LinkedIn. Sin embargo, la salida de Facebook se espera 30 veces mayor que la de la red social profesional y que quintuplique el valor de Google cuando se estrenó en Bolsa en el año 2004.
En mitad de una de las noticias más esperadas en materia de Social Media de los últimos meses, también hemos conocido más sobre la compañía de Mark Zuckerberg: Facebook tuvo unos ingresos el año pasado de 3.700 millones de dólares, que se concretaron en 1 millón de beneficios y un aumento del 65% respecto a 2010.
Cifras apabullantes que no hacen sino confirmar que Zuckerberg está sabiendo exprimir las mieles del éxito de la comunidad online para estudiantes que creó hace 8 años en Harvard. El chico que ya creaba aplicaciones desde su más tierna infancia (con 12 años hizo a su padre un dispositivo que le permitía saber qué pacientes esperaban en la sala de espera de su consulta como dentista) se ha convertido con sólo 27 años en el poseedor de una fortuna que, se estima, ronda los 22.000 millones de dólares. El lanzamiento a Bolsa con un 28,4% del capital de la compañía a su disposición y el hecho de reservarse el 57% de los derechos de voto, hacen estimar que su cuenta corriente aumentará entre los 75.000 y los 100.000 millones de dólares.
De esta forma, Facebook se erige como una de las empresas más valoradas del mercado tras esta operación. Con con 845 millones de usuarios alrededor de todo el mundo y un 83% de ingresos provenientes de la inversión publicitaria, parece que tras su estreno en el parqué no le faltarán anunciantes dispuestos a invertir en la red social.
En la carta que acompañaba a la solicitud de Facebook para incurrir en Bolsa, Mark Zuckerberg escribió: “Creemos que un mundo más abierto y conectado ayudará a crear una economía fuerte, con negocios más auténticos que crean mejores productos y servicios”. Buenos propósitos para el futuro del gigante al que se le ha quedado pequeño el mundo del Social Media y se lanza a la conquista de Wall Street.
Imagen: Mashable. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 31 enero 2012
Si algo ha ocasionado el Social Media en apenas unos años, tras su nacimiento, desarrollo y asentamiento, ha sido un verdadero impacto a todos los niveles. En primer lugar, las redes sociales han repercutido en nuestra vida personal, modificado nuestra forma de entender la relación con nuestros contactos y ampliando considerablemente nuestra disponibilidad, pues en la actualidad estamos conectados las 24 horas del día desde prácticamente cualquier lugar. También han abierto un nuevo campo de acción de las marcas, permitiéndoles el acceso a nuevos nichos de mercado, así como han sido las indiscutibles aliadas del comercio electrónico el pasado año. Pero el verdadero impacto de las redes sociales va mucho más allá de lo que, en un principio, puede parecer.
Hace unos días, la consultora Deloitte publicaba un informe que trataba de delimitar la influencia de Facebook en el conjunto de la economía y el empleo de la Unión Europea. Los datos fueron apabullantes: La compañía de Mark Zuckerberg aporta 15.300 millones de euros al PIB de la UE y genera 230.000 puestos de trabajo sólo en territorio comunitario. Parece que no le va nada mal a la red social en el mercado europeo, del que se cree que las pequeñas y medianas empresas han sido la base de su éxito. España se queda con el 9% de esta actividad en Europa, creando 20.000 puestos de empleo y aportando a la Economía de nuestro país 1.400 millones sobre el PIB.
Además, tras el dato de la caída en un 8% de la inversión publicitaria en 2011, TBG Digital publicaba “Global Facebook Advertising Report” en el que se auguraba todo lo contrario para el sector del Social Media: en este estudio se afirmaba que el CTR de la Publicidad en Facebook había aumentado un 18% el pasado año.
Con estas cifras parece inminente la esperada salida a Bolsa de Facebook, que según el Wall Street Journal, se producirá mañana mismo. Posiblemente será una de las mayores operaciones de la Historia de Internet, pues se prevé que se coloque como la sexta más grande de Estados Unidos y que quintuplique la salida a Bolsa de Google en 2004. Su valoración se estima por encima de los 100.000 millones de dólares.
En este sentido, no es de extrañar que muchos ya consideren a las redes sociales como el “Quinto Poder”, tras su papel fundamental en las movilizaciones de la Primavera Árabe o el fenómeno del 15-M. Ante esta creciente influencia, el Departamento de Seguridad de Estados Unidos ya monitoriza las redes sociales más populares en búsqueda de información relevante, o incluso ayer mismo nos hacíamos eco de la noticia de dos turistas cuya entrada en el país ha sido denegada tras sus comentarios en Twitter.
En definitiva, las redes sociales se configuran como la más relevante plataforma de difusión de contenidos, movilizaciones y acceso directo a las marcas como hasta ahora nunca se había gestionado: Influencia, repercusión e impacto social y económico son las tres claves del Social Media en la sociedad dominada por Internet.
Gráfico: Impacto Facebook en la Unión Europea. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 20 enero 2012
Uno de los estereotipos que, de cara al exterior, más se repite sobre los españoles, es el supuesto carácter extrovertido que nos caracteriza. Podrá ser un simple tópico o un verdadero patrón de comportamiento, pero de cara a nuestra sociabilidad en el universo online, parece que esta asociación de personalidades no va muy desencaminada.
Según eCircle y Mediacom Science, más de la mitad de las empresas españolas utilizan las redes sociales como herramienta clave en sus estrategias de Marketing, por delante de países como Italia, Francia, Alemania, Reino Unido u Holanda. En concreto, el 51% de las compañías españolas ponen en marcha campañas de Social Media Marketing para el lanzamiento de nuevos productos, fidelizar a los clientes en torno a la marca o mejorar el reconocimiento de la misma.
Las empresas españolas se erigen como líderes europeas en cuanto al uso de redes sociales en el entorno empresarial, aunque los responsables de Marketing de las compañías creen que existen ciertos impedimentos a la hora de segmentar correctamente los mensajes destinados a su público (así lo afirman el 54% de las empresas encuestadas) o de conocer de forma exacta qué impacto han tenido esas estrategias de comunicación en su audiencia, según 53 de cada 100 compañías.
Pero no sólo en el entorno empresarial se revela pues diversos estudios han destacado la capacidad de los españoles de establecer redes de contactos y de compartir contenidos a través del Social Media. Según la red social Badoo, los españoles encabezan el ranking de usuarios que han conocido a otros individuos con los que previamente sólo habían tenido contacto por la Red. En concreto, se trata de nada más y nada menos que del 79,2%, seguido de franceses (70%), italianos (69,9%) o brasileños (69,5%).
Esta “sociabilidad a la española” no ha pasado inadvertida para los inversores, anunciantes y emprendedores, pues redes sociales “Made in Spain” como Tuenti se han hecho con el mercado de nuestro país. También han surgido nuevas fórmulas y modelos de negocio en Social Media de talento nacional, como Questionity, una red social sobre recomendaciones de todo tipo, así como SPAIN RED nos sorprendía recientemente como red social para conectar artistas españoles en Estados Unidos. La última novedad en Social Media español la trae TUYYOU, que combina el lado más tradicional de las redes sociales en cuanto a contactos, unido al ámbito profesional y comercial.
En definitiva, no cabe duda de que los españoles no sólo son usuarios activos en las redes sociales, sino que también conforman un núcleo de la creación de nuevas plataformas que cambian radicalmente nuestra forma de comunicarnos en la Red, ya sea con fines comerciales, profesionales o simplemente personales. La “sociabilidad a la española” está más en auge que nunca y nosotros formamos parte de ella.
Gráfica: alianzo y Susana Martín. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 13 enero 2012
Después de una etapa de experimentación y toma de contacto de las marcas en el entorno del Social Media, en el que han visto que el futuro de su estrategia online se encuentra dentro de este marco, las empresas empiezan a apostar fuerte por la gestión de la comunicación con sus clientes en el espacio de las redes sociales.
Según el informe anual presentado por Pivot Conference hace apenas unas semanas, el 37´1% de las empresas analizadas afirman que durante este año llevarán a cabo acciones más concretas y definidas en el ámbito del Social Media, en una clara apuesta por el mercado, seguidas de un 14´6 % que esperan alcanzar este nivel para 2014. Este interés por el desarrollo de una línea de acción en las redes sociales ha sido provocado en el 68,5% de los casos por una mayor comprensión sobre los beneficios que les han sido reportados a través de su andadura en las redes sociales, así como se citan otros motivos, como el desarrollo de una clara estrategia social (60´9%) o la capacidad de generar óptimos resultados (54´3%) a través del Social Media.
Esta madurez que dicen haber alcanzado las empresas tras una fase previa de análisis y experimentación, tiene como objetivo el siempre ansiado aumento de seguidores en las redes sociales y que, consecuentemente, estos se traduzcan en potenciales clientes afines a la marca. SimpleUsability ha querido investigar la acción de 4 de las principales marcas en Social Media Marketing desde su perfil en Twitter. Según los resultados obtenidos, lo que atrae a los consumidores (y los mantiene) son 4 principios fundamentales:
- Los contenidos visuales de la página, así como sus correspondientes menciones y tweets promovidos por el efecto viral que generen.
- No a la información corporativa: Los usuarios de Twitter sienten verdadera aversión por las marcas que se auto promocionan, aunque sí valoran que se ofrezca información sobre sus ofertas o promociones.
- Mostrar el lado humano de la marca: El vínculo directo que crea Twitter entre marca y consumidor hace que este espere que se perciba el lado más “real” de la marca y no sólo la imagen de empresa a la que está acostumbrado.
- Interacción con los clientes: Los usuarios valoran que la marca atienda sus sugerencias y responda sus quejas, lo que afianza su vínculo con los mismos.
Este asentamiento y verdadera inmersión de las compañías en su apuesta por el Social Media Marketing debe partir de la idea de que un plan de acción en las redes sociales que ofrezca resultados requiere tiempo, esfuerzo y, ante todo, una estrategia bien medida y definida. Las marcas dejan atrás la etapa de acercamiento al Social Media para acoger por completo los beneficios que reportan las redes sociales en su comunicación online.
Publicado por Eva Melchor - 20 diciembre 2011
Si bien el desarrollo de las redes sociales se gestó a través de soportes fijos, en su mayoría ordenadores, sin duda una de las herencias que nos ha dejado este 2011 es el auténtico salto que el universo Social Media ha dado a los soportes móviles.
En un post reciente hablábamos de cómo los smartphones han cambiado nuestros hábitos de consumo y más del 53% de los usuarios de redes sociales actualiza su perfil a través de su móvil, pero esta tendencia va aún más allá. Según el informe de investigación de mercado realizado por la compañía comScore, el uso de las redes sociales a través del móvil ha crecido un 44% este año en países como Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. Esto supone una media de unos 55 millones de usuarios en estos países, que representan aproximadamente a 1 de cada 4 usuarios de teléfonos móviles. Estas cifras reflejan la penetración de los dispositivos móviles en estos cinco países, llegando a un incremento del 67% respecto al año pasado.
Sin duda, la tendencia la marca Europa, y España se posiciona a la cabeza: Según los datos sacados a la luz por Ymedia, nuestro país lidera el ranking de países europeos en cuanto al uso de las redes sociales a través de dispositivos móviles, por delante de Alemania o Francia.
Pero el futuro del Social Media no está únicamente en smartphones y dispositivos móviles, sino que la revolución que han supuesto las tablets desde su aparición, es total. 1 de cada 3 consumidores se conectará a la Red en 2014 desde una tablet, así lo afirma la compañía eMarketer. Así, el total de usuarios ascenderá hasta los 90 millones en dentro de 3 años, lo que supondrá el 35,6% del total de usuarios de Internet.
En definitiva, sin duda el futuro de las redes sociales se encuentra en este tipo de usuarios que necesitan estar conectados desde cualquier lugar y momento del día. Según los datos de Juniper Research, los usuarios de redes sociales en movilidad pasarán de los 650 millones de este año a los 1.300 millones en 2016. Este aumento se debe al auge de las redes sociales, pero también en la incorporación de sistemas de geolocalización en sus dispositivos: Lo social, los dispositivos móviles y el saber dónde y cuándo nos encontramos se convierten en los tres pilares básicos del Social Media en nuestros días.
Imagen: Por Sourcefabric, ¡gracias!
Publicado por Eva Melchor - 19 diciembre 2011
Si bien desde la explosión de las redes sociales han nacido nuevas herramientas, aplicaciones y actualizaciones en torno al universo Social Media, muchas marcas aún no saben cómo gestionar adecuadamente la comunicación con sus clientes en este tipo de plataformas. Este hecho parte de la idea de que las empresas nunca antes habían tenido un contacto tan directo con los consumidores a través de una vía que no cuenta con intermediarios, y muchos no sólo no son conscientes de las múltiples posibilidades que se abren ante ellos, sino que, en ocasiones, incluso salen perjudicados de sus acciones en Social Media Marketing.
Cualquier empresa que haya iniciado una estrategia en Social Media debe partir de que es necesario saber gestionar adecuadamente nuestra comunicación en las redes sociales, lo que también implica reaccionar ante los comentarios negativos que nuestra marca reciba en la Red. Muchas veces los encargados de gestionar este tipo de comentarios se asustan ante las malas críticas recibidas, pero tenemos que saber que podemos salir reforzados de una crisis en las redes sociales si sabemos tramitarla de forma correcta.
En este sentido, hemos asistido a varios ejemplos de cómo pueden variar los resultados en cuanto a imagen de marca según nuestra gestión de una crisis en las redes sociales:
- Pepsi actualizó hace unos días su tablón de Facebook con una foto, cuyo pie decía: “Las bibliotecas no molan”. Este comentario podría haber pasado desapercibido, pero por el contrario hizo que el colectivo de bibliotecarios se sintiese ofendido y rápidamente las críticas inundasen el tablón de la marca de refrescos. Aunque al principio Pepsi intentó justificar ese desafortunado comentario, finalmente envió un comunicado pidiendo disculpas y asumiendo el error, lo que hizo que cesara el “acoso” en la Red ante su acción.
- El caso contrario lo vimos en el caso del hotel de Ámsterdam Hans Brinker Budget, que aprovechó su mala fama en los portales de opinión de viajeros para crear un canal de YouTube donde se invitaba a los viajeros a subir vídeos del hotel y dando a cambio cupones de descuento en sus visitas. Sin duda una buena gestión de las críticas que le hizo mejorar su reputación online.
Por último, si queremos practicar ante la gestión de una crisis en las redes sociales, Weber Shandwick lanzó a finales de 2010 FireBell, un simulador en el que las marcas pueden recrear situaciones en los que la marca es atacada en plataformas como Twitter, Facebook, YouTube o el blog de la empresa. De esta forma, podemos preparar la estrategia más adecuada ante una situación de crisis, antes de que esta ocurra.
Atender las quejas de nuestros clientes, aprender de nuestras acciones erróneas y disculparnos cuando nos hemos equivocado, puede ser la mejor forma de actuar en una situación de crisis en Social Media. En ningún caso borrar comentarios o ignorar las peticiones de los usuarios nos harán marcar un camino correcto, pues el efecto contagio propiciará que se multipliquen las críticas hacia nuestra marca. Por todo ello, una crisis en Social Media no tiene por qué ser negativa, sino que gestionada de forma adecuada puede hacernos ganar en notoriedad y en imagen de marca. Una acción definida y tratada profesionalmente de las críticas puede diferenciarnos de la competencia y posicionarnos como líderes en el espacio de las redes sociales.
Imagen: Por Kevin Krejci ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 14 diciembre 2011
Llega el final de año, y como en muchos otros aspectos, toca hacer balance. Esto habrán pensado los creadores de las redes sociales, que con el paso del tiempo han ido modificando su imagen, funcionalidades y diseño para los que, en un primer momento, fueron creadas.
- Tras la noticia de su salida a Bolsa en 2012 con un valor aproximado de unos 75.000 millones de dólares, FACEBOOK se renovó por completo a través de la presentación de su actualizado Timeline, que incluía varias novedades destacables:
- Empezó a hacer especial hincapié en la presentación de diversas herramientas centradas en mejorar la funcionalidad de sus páginas y la presentación de estadísticas, como Facebook Insights. People Talking about this es una de estas herramientas de Facebook Insights que nos aporta datos sobre número de personas que están hablando sobre nuestra marca o negocio, o lo que es lo mismo, quién ha comentado, compartido o le ha dado a “Me gusta” en alguno de nuestros contenidos.
- La incorporación de una nueva herramienta que nos permite acceder y medir los comentarios negativos de nuestra página. Aún no se sabe si esta opción se habilitará próximamente a todas las páginas o no tendrá éxito, pues aún está en pruebas, pero se trata de una forma de que los usuarios de Facebook no sólo expresen lo que les gusta, sino que también puedan realizar críticas a aquello con lo que no están de acuerdo de una Fanpage. De la misma forma, se ha creado una aplicación para elegir al “Fan de la semana” de nuestra página, una herramienta útil para destacar la participación de nuestros seguidores y cuidar nuestra relación con ellos.
- Otras novedades, como la nueva forma etiquetar páginas en los comentarios del muro, pudiendo ahora cambiar el título de la página por el texto que queramos, lo que nos facilita una contextualización más adecuada a nuestros propósitos. También se pondrá en marcha próximamente el envío de mensajes privados entre las páginas de empresa y los usuarios, lo que permite aclarar dudas a nuestros clientes que hasta el momento aparecían de forma pública.
La red social no se ha querido quedar atrás en la carrera por la consecución de su espacio respecto a sus competidores, pues se posicionaba recientemente como la segunda plataforma de video online tras YouTube o compraba el site Gowalla, bajo una clara apuesta por el futuro de la geolocalización y la tecnología móvil para así poder competir con Google o Foursquare.
- En este sentido, la aparición de GOOGLE+ supuso la mayor amenaza para Facebook este año. La red de círculos se centró en ganar notoriedad respecto a Facebook haciendo hincapié en su principal punto débil: La privacidad. De esta forma el gigante Google también quiere tomar parte del pastel de beneficios que genera el Social Media y, aunque aún no ha despegado del todo, muchos gurús del sector pronostican su auge y crecimiento el próximo año. Algunas de sus claves se pueden resumir en:
- Su esfuerzo por integrar más medios y perfiles de empresas en su red, compitiendo directamente con las Fanpages de Facebook. Para ello empezó a promocionar en noviembre las llamadas “Guías de comunidad”, donde se da asesoramiento gratuito a las compañías, les mostraban perfiles de éxito a modo de ejemplo y se les proporcionaban enlaces a otros recursos para hacer más fácil su incorporación a la red de círculos.
- La incorporación de Gmail y la posibilidad de incorporar todos nuestros contactos de Google de forma directa a Google Plus. De esta forma, la red social aglutina muchos de sus servicios bajo la plataforma única, pudiendo gestionar nuestras publicaciones y correos electrónicos desde la red social.
- La introducción de check-ins para conseguir descuentos, una apuesta para la promoción de Google+ y de los comercios que participen de esta posibilidad para conseguir clientes, así como de fidelizar a los usuarios de la red social. De esta forma, quiere quitar terreno a Foursquare y a Facebook Places en el terreno de la promoción de empresas.
- TWITTER, por su parte, poco había cambiado respecto a su imagen inicial hasta el momento. Entre algunos de esos cambios estaba la polémica introducción de la pestaña de actividad, que fue criticada por muchos “twiteros” que no veían utilidad en la misma, pero sin duda el cambio radical que demandaba la Red se ha hecho palpable en el “Nuevo Twitter” y el diseño totalmente renovado que ha presentado recientemente:
- Según Twitter, se ha querido crear un diseño más sencillo e intuitivo para mejorar la experiencia de los usuarios. La interfaz aparece en líneas más simples y limpias, y también se ha realizado este cambio en sus aplicaciones móviles.
- No se quiso quedar atrás en esta batalla de las páginas de empresa en las redes sociales, pues es donde verdaderamente se visualiza el futuro del Social Media. Para ello creó las páginas para marcas, donde se ofrece a las empresas una mayor personalización de su perfil, con la posibilidad de crear banners y diferenciándolas del resto de páginas de usuarios particulares.
- El lanzamiento de un autoservicio publicitario, al estilo de Google Adwords y Facebook Ads. De esta forma, quiere llegar a las pequeñas y medianas empresas que quieren publicitarse en la red social, y cuenta ya con más de 2.500 anunciantes a los que les atrae la idea.
Como podemos ver, el 2011 nos ha dejado grandes transformaciones en el funcionamiento, diseño y nuevas herramientas en el mundo del Social Media. ¿Qué nos deparará el 2012? Hagan sus apuestas.
Imagen: Original de Mashable. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 9 diciembre 2011
Hoy os traemos este completo e interesante vídeo realizado por la Agencia de video online Ágora News y el observatorio Dosdoce, que intenta responder a la pregunta que muchos nos hacemos desde hace tiempo: ¿Son las redes sociales una moda pasajera o suponen la mayor revolución desde la aparición de Internet?
La revolución de las redes sociales radica principalmente en la forma en la que nos relacionamos y comunicamos actualmente, y sea a través de una u otra plataforma, a través de nuestro smartphone, el ordenador o una tablet, estamos más interconectados que nunca al mundo exterior y con nuestros contactos más allegados. 25 millones de españoles son internautas, y de estos, el 96% tiene un perfil en alguna red social. En concreto, Facebook ha necesitado menos de 3 años para alcanzar la cifra astronómica de 400 millones de usuarios, cifra a la que ningún otro medio había conseguido ni siquiera aproximarse hasta ahora.
Aún no sabemos si las redes sociales mantendrán el crecimiento exponencial que han tenido en estos últimos años o si la tendencia indicará que estamos próximos al estancamiento. O incluso puede que el espacio creado en torno al Social Media se vea abocado al fin, tras erigirse como una moda efímera y que se extinguió tan pronto llegó a alcanzar cuotas que nadie imaginaba. Sin embargo, esto último no parece probable, pues los datos hablan, y hay que decir que muy bien, sobre el impacto de las redes sociales en el consumidor y en los usuarios en su conjunto. En relación a esto, el Hinge Research Institute ha publicado recientemente un estudio en el que afirma que las empresas que invierten en Marketing online son dos veces más rentables. En concreto, el informe revela que las empresas que llevan a cabo acciones de Marketing online tienen un 62% menos de coste por cliente que quienes se decantaron por acciones de Marketing tradicional. Es decir, estas empresas gastan menos y, sin embargo, son mucho más rentables que la competencia.
Por todo ello, aunque las redes sociales tuviesen marcada una fecha de caducidad, no cabe duda de que han supuesto una verdadera revolución en la forma de llegar y comunicarnos con nuestros clientes. El Social Media nos ha permitido un nuevo camino en la elaboración y planificación de nuevas estrategias en Marketing y, en definitiva, de actualizarnos constantemente según las exigencias de la cambiante Web 2.0.
Os dejamos el video elaborado por Dosdoce y Ágora News llamado “La revolución de los medios sociales”, que muestra a la perfección las cifras del momento que vive el Social Media actualmente.
Publicado por Eva Melchor - 25 noviembre 2011
Hoy analizamos una interesante infografía realizada por Jun Group, que ha querido analizar cuáles son los videos publicitarios más vistos en las redes sociales. Las marcas se afanan en crear videos cuya creación requiere una gran inversión de tiempo y dinero, y en muchas ocasiones no obtienen la repercusión necesaria para ver recompensados estos esfuerzos. Si queremos subir un video a la Red y queremos que tenga los efectos deseados, atención a los siguientes datos:
-el 40% de los videos más compartidos en las redes sociales son de humor. Quienes ven esos videos de temática humorística entran en la página de la marca en Facebook 3 veces más que en el caso de haber visto otro tipo de videos.
-Los videos más afectivos son aquellos que tienen una duración de menos de 15 segundos. Estos videos tienen un 153% de más probabilidades de ser vistos que aquellos que oscilan entre los 16segundos y 1 minuto.
-El 63% de los usuarios que ven este tipo de videos son mujeres.
-¿Y qué edad tienen? La media oscila entre los 18 y los 44 años.
En definitiva, si queremos crear un video efectivo, las pautas son claras: Que sea de menos de 15 segundos, dirigidos fundamentalmente al público femenino y que contenga una dosis de humor. Estas pautas nos conducirán a tener el efecto de viralidad deseada y, ante todo, conseguir que nuestra marca sea reconocida y diriga a potenciales clientes a nuestro site.
Infografía: Jun Group. ¡Gracias!
Publicado por Eva Melchor - 15 noviembre 2011
Muchos son los informes, estudios y análisis que hemos intentado interpretar para elaborar una base teórica que nos permita saber cómo evoluciona y hacia dónde se dirige el mundo del Social Media Marketing en la actualidad. Y mediante todos estos datos hemos sabido que, aunque se trata de una disciplina relativamente reciente, saber gestionar adecuadamente nuestros recursos para aprovechar las múltiples posibilidades que nos brindan las redes sociales es imprescindible para que nuestra marca salga reforzada del universo Social Media.
En este sentido, cabe decir que las redes sociales son el contexto perfecto para crear nuevas experiencias de marca en el consumidor: Son ágiles, crean un contacto directo con el cliente, y permiten crear campañas originales y completamente innovadoras, de las que podemos saber el impacto provocado en nuestro público objetivo en un tiempo mucho menor que en el caso de otras estrategias de Marketing convencional.
Un ejemplo de ello son algunas campañas recientes de marcas reconocidas en nuestro país: Orlando ha llevado a cabo una promoción en Facebook a través de la cual los “fans” de la marca en la red social pueden conseguir un lote gratuito del nuevo producto que acaban de sacar al mercado. Media Markt ha arriesgado más en su estrategia en redes sociales y para celebrar los 20 años del nacimiento de Internet ha creado una aplicación exclusiva en Facebook para que sus fans “vuelvan a los 90”. Un último ejemplo: Aprovechando la cercanía de la Navidad, Suchard ha creado una iniciativa bajo el lema de su campaña “Hecho con tus sueños”, que premia la fotografía familiar más navideña subida a Facebook con un viaje a Laponia para conocer al mismísimo Papa Noel. Con estas ideas tan simples, todas estas marcas han conseguido aumentar sus seguidores en la Red y su presencia en portales del sector.
En definitiva, no cabe duda de que estas estrategias novedosas, creativas y, ante todo, originales nos permiten llegar al consumidor para hacerle partícipe de la experiencia de marca. Atrás queda la Publicidad convencional, invasiva y distante, para dejar paso a las nuevas estrategias en las redes sociales que aportan algo nuevo al consumidor. Y todo ello es porque tenemos que aprovechar el hecho de que los clientes están (y cada vez más) en la Red: Un reciente estudio realizado por la empresa de mediciones comScore revela que los consumidores españoles pasaron una media de 27´1 horas en Internet durante el mes de septiembre, una hora más que la media europea y con un total de 2.373 páginas consultadas por cada usuario. Cifras apabullantes que evidencian la necesidad de que nuestra marca esté en las redes sociales y de aprovechar el soporte de las mismas para crear campañas creativas que lleguen al consumidor.
Imagen: Ivan Walsh, ¡gracias!
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