Publicado por Alodia Isidro - 22 Octubre 2009

Las recomendaciones de conocidos, así como las opiniones de usuarios publicadas online es la mejor forma de publicidad según indica la última encuesta de Nielsen que ha entrevistado a 25.000 usuarios de Internet de 50 países diferentes.

Esta encuesta muestra 90% de los usuarios de Internet creen en las recomendaciones de conocidos, mientras que el 70% confían en las opiniones colgadas en la red.

La puntuación de los sites de algunas marcas puntúan tan alto como las opiniones de los consumidores online y, además, es curioso observar como la publicidad en medios tradicionales como la televisión o los periódicos es más creíble que a través de la web. Los internautas aumentan, pero la publicidad online no logra convencerles, un hecho que debe empezar a mejorarse.

Desde 2007, fecha en la que Nielsen realizó su última encuesta, se pueden observar las variaciones en el nivel de confianza de los usuarios.

La publicidad que registraba una mayor credibilidad eran las recomendaciones de usuarios, un hecho que aumentado un 12% gracias, sin duda, a la expansión de la web 2.0. De igual forma, la evolución más llamativa la han obtenido los patrocinios de marca con un crecimiento de 15% con respecto a 2007; una transformación contraria a la de los mayores representates de los medios tradicionales, los periódicos, cuya credibilidad ha descendido en un 2% en los dos últimos años.

Tags: Consumidor 2.0, Tendencias, WOM

Esta entrada está clasificada en la categoría zoomPress, zoompedia. Puedes seguir las respuestas a esta entrada a través de la sindicación de contenidos RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o un trackback desde tu propio sitio.

7 respuestas para “La voz de los consumidores es la mejor publicidad”

1. mktfan.com dice:

   24 Octubre 2009 en 13:45 pm

   Estudio Nielsen que habla sobre qué publicidad es la más efectiva…

   Y el ganador es… no lo desvelo, pero no podía ser de otra manera….
2. ROPO: Researh Online (then) Purchase Offline | Zoomoteca dice:

   30 Octubre 2009 en 14:15 pm

   [...] La voz de los consumidores es la mejor publicidad, tal y como reseñábamos en un post anterior. Razón por la cual, si la visión que tienen los consumidores de la marca es positiva, genial; pero si, por el contrario, es negativa debiera ser éste elemento el primer objetivo de la compañía, la cual debería sumergirse en servicios de influencia positiva para su producto y/o servicio. Compartir [...]
3. ¿Por qué deben involucrarse las empresas en las Redes Sociales? | Zoomoteca dice:

   10 Noviembre 2009 en 15:59 pm

   [...] identidad e imagen corporativa?. Las opiniones de los consumidores son importantísimas, según el último estudio de Nielsen, el 90% de los consumidores confía en las opiniones de los otros usuarios. Ahora esas opiniones [...]
4. silvianarvarte » and the winner is…¡boca-oreja! dice:

   11 Noviembre 2009 en 17:01 pm

   [...] nada, a contarlo que es lo que mejor funciona [...]
5. ¿Por qué debemos monitorizar nuestra empresa? | Zoomoteca dice:

   24 Noviembre 2009 en 12:42 pm

   [...] Es muy importante conocer las opiniones online de tus clientes porque sus comentarios aparecerán en la búsqueda de tu empresa y aunque no puedas hacerlos desaparecer –pueden pasar años para modificar una entrada en la página de búsquedas de Google-, debes saber de su existencia ya que el 90% de los usuarios confían en las opiniones vertidas por otros consumidores. [...]
6. Los Social Media explicados mediante los S-O-C-I-A-L-M-E-D-I-A | Zoomoteca dice:

   10 Marzo 2010 en 15:38 pm

   [...] 90% de los usuarios se ven Influenciados por las recomendaciones de otros usuarios, el 74% de los españoles tiene un perfil en las redes sociales. Resultado: tus clientes [...]
7. Contenidos generados por los usuarios. Caso Mahou | Zoomoteca dice:

   26 Abril 2010 en 13:29 pm

   [...] y que, además, estos te recomienden, creando contenido boca-oreja para generar las opiniones que mejor valoramos como [...]

Comentar

nombre*

e-mail*

Es privado y no será publicado

homepage

comentario*